El fango: Qué nos impide hacer las cosas y qué hacer al respecto

Opiniones de los lectores

Sludge, de Cass Sunstein, explora el concepto de «lodo», o costes de transacción excesivos que dificultan el acceso a servicios valiosos, sobre todo en los programas gubernamentales. Aunque algunos lectores aprecian sus reflexiones sobre los retos de los procesos burocráticos, muchos critican la repetición y la falta de soluciones claras que ofrece el libro.

El libro ofrece interesantes análisis de los procesos burocráticos y presenta una perspectiva única de los costes de transacción y sus implicaciones. La formación de Sunstein en economía del comportamiento confiere credibilidad a sus análisis, y algunos lectores consideran que el libro es de lectura rápida y ofrece valiosas ideas para mejorar los procesos gubernamentales.

Muchos críticos consideran que el estilo de redacción es denso y el contenido repetitivo, y que se centra más en definir los «lodos» que en ofrecer soluciones prácticas. Algunos lectores consideran que aumenta su frustración en lugar de aliviarla y expresan su decepción por su falta de rigor científico y coherencia.

(basado en 11 opiniones de lectores)

Título original:

Sludge: What Stops Us from Getting Things Done and What to Do about It

Contenido del libro:

El autor de Nudge, superventas del New York Times, revela cómo hemos llegado a estar tan agobiados por la burocracia y el papeleo innecesario, y por qué debemos hacerlo mejor.

«Si los nudges tienen un enemigo mortal, o quizá el equivalente de la antimateria a la materia, es el “fango”». -- Forbes

Todos hemos tenido que abrirnos paso entre lodos administrativos: rellenar complicados formularios en línea, enviar papeleo por correo, hacer cola en el registro de vehículos. Este tipo de burocracia es una molestia, pero, como muestra Cass Sunstein en Sludge, también puede perjudicar la salud, reducir el crecimiento, afianzar la pobreza y exacerbar la desigualdad. Ante el fango, la gente se da por vencida y pierde un resultado prometido: un visado, un trabajo, un permiso, una oportunidad educativa, la ayuda médica necesaria. En esta mirada ágil y entretenida a lo terrible de los lodos, Sunstein explica qué podemos hacer para reducirlos.

Sunstein explica que, debido al fango, demasiadas personas no reciben las prestaciones a las que tienen derecho. El lodo impide incluso a muchas personas ejercer sus derechos constitucionales, por ejemplo, cuando las barreras para votar en unas elecciones son demasiado altas. (Una Ley de Reducción de Lodos sería una Ley de Derecho de Voto. ) Sunstein lleva a los lectores a un recorrido por el no tan maravilloso mundo de los lodos, describe justificaciones para ciertos tipos de lodos y propone «Auditorías de Lodos» como forma de medir los efectos de los lodos. Según Sunstein, los lodos atentan contra la dignidad humana y hacen que las personas sientan que su tiempo e incluso su vida no importan. Debemos hacerlo mejor.