101 conversaciones difíciles con los empleados: Guía del directivo para abordar los problemas de rendimiento, conducta y disciplina

Opiniones de los lectores

Muchos recomiendan este libro por su orientación práctica a la hora de abordar conversaciones difíciles en contextos de recursos humanos y liderazgo. Ofrece ejemplos completos y guiones para diversas situaciones, lo que permite a los directivos abordar los diálogos difíciles con confianza y empatía. Sin embargo, algunos comentaristas critican el libro por promover respuestas duras por parte de los directivos y por no centrarse en la empatía con los empleados.

⬤ Un recurso completo para RRHH y directivos con ejemplos y guiones claros.
⬤ Capacita a los directivos para entablar conversaciones difíciles con confianza.
⬤ Enfatiza la importancia del estilo de comunicación y las consideraciones legales.
⬤ Bien estructurado, fácil de usar como herramienta de referencia.
⬤ Altamente considerado como una lectura esencial para los profesionales y líderes de RRHH.

⬤ Se critican algunos ejemplos por escalar las situaciones con demasiada rapidez y carecer de empatía.
⬤ Algunos críticos consideran que el contenido es redundante o no es tan intuitivamente útil como se esperaba.
⬤ Preocupa que el libro pueda promover una comunicación degradante en lugar de fomentar un diálogo de apoyo.

(basado en 141 opiniones de lectores)

Título original:

101 Tough Conversations to Have with Employees: A Manager's Guide to Addressing Performance, Conduct, and Discipline Challenges

Contenido del libro:

101 conversaciones difíciles con los empleados orienta a los directivos sobre cómo abordar conversaciones incómodas en una amplia gama de temas.

Conducta inadecuada en el lugar de trabajo, retrasos, comportamiento sexualmente ofensivo, problemas de productividad y comunicación... son sólo algunos de los temas incómodos que los supervisores deben tratar a veces con sus empleados.

El autor Paul Falcone, experto en recursos humanos, ofrece ejemplos realistas de diálogos que los directivos pueden utilizar para facilitar interacciones claras y directas con sus empleados que les ayuden a evitar posibles situaciones incómodas y a abordar los problemas de frente.

Este libro práctico y orientado a la búsqueda de soluciones le guiará a través de algunos de los problemas más comunes y más graves con los que se pueden encontrar los empleados.

En 101 conversaciones difíciles con los empleados, Falcone trata temas como:

⬤ evaluaciones de rendimiento por debajo de las normas,.

⬤ Advertencias disciplinarias progresivas y reuniones de despido.

⬤ Abuso de la FMLA y adaptaciones de la ADA.

⬤ Desafíos salariales y horarios,.

⬤ cambios de equipo,.

⬤ conflictos de compensación, y mucho más.

Esta práctica guía le ayuda a tratar a su gente con dignidad y respeto, centrándose no sólo en qué decir, sino también en cómo decirlo. Proporciona técnicas probadas que puede utilizar para protegerse a sí mismo y a sus organizaciones, y obtener lo mejor de su gente.