Manual de Procesos ITIL: Procesos Clave y su Aplicación

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Manual de Procesos ITIL: Procesos Clave y su Aplicación (Publishing Van Haren)

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Título original:

The ITIL Process Manual: Key Processes and Their Application

Contenido del libro:

Esta guía práctica es una gran solución para abordar el problema clave de cómo implantar ITIL e ISO 20000 una vez finalizada la formación inicial.

Apoya los enfoques básicos de los procesos fundamentales. Las pequeñas y medianas empresas encontrarán una guía concisa y práctica fácil de seguir y aplicar.

Evita las cuestiones complejas que afectan a toda la empresa y que, aunque válidas, no constituyen un problema importante para aquellas organizaciones cuyos procesos informáticos sólo constituyen una pequeña parte de la oferta de servicios a los clientes.

Otros datos del libro:

ISBN:9789087536503
Autor:
Publishing Van Haren
Editorial:
Van Haren Pub
Encuadernación:Tapa blanda
Año de publicación:2012
Número de páginas:1

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Última modificación: 2024.11.14 07:32 (GMT)