¿Qué es el marketing?

Opiniones de los lectores

El libro «Qué es el marketing» proporciona una comprensión básica de los principios, técnicas y estrategias del marketing, dirigido principalmente a estudiantes de MBA. Abarca temas esenciales como el comportamiento de los clientes, las oportunidades de mercado y las cuatro P del marketing. Aunque algunos lectores lo consideran un recurso valioso, otros lo critican por ser repetitivo y carecer de profundidad en áreas específicas.

⬤ Bueno para principiantes y estudiantes de MBA; ofrece una visión clara de los conceptos de marketing.
⬤ Fácil de leer con aplicaciones prácticas.
⬤ Explicaciones detalladas de los fundamentos del marketing y de la importancia de los sistemas orientados al cliente.
⬤ Ofrece un resumen conciso de los conceptos clave del marketing con ejemplos relevantes.

⬤ Algunos lectores lo encuentran repetitivo y excesivamente simplista.
⬤ Carece de una cobertura en profundidad de disciplinas de marketing específicas.
⬤ Algunos lo consideran anticuado o una mera recopilación de apuntes de clase.
⬤ Puede no ser adecuado como libro de texto principal, sólo como recurso complementario.

(basado en 24 opiniones de lectores)

Título original:

What Is Marketing?

Contenido del libro:

A veces se necesita más que una respuesta de una sola frase. Aunque el término "marketing" se refiere generalmente a lo que hace una empresa para crear valor para los clientes, los profesionales del marketing saben que tienen un papel fundamental a la hora de establecer la dirección estratégica de su empresa. El éxito del marketing requiere un profundo conocimiento de los clientes, los competidores y los colaboradores, así como una gran habilidad para servir a los clientes de forma rentable.

Este libro sienta las bases para desarrollar esas habilidades y conocimientos. Está organizado según el diseño del curso de marketing de primer año del programa de MBA de la Harvard Business School. Cada capítulo fue escrito por profesores de la HBS y utilizado por estudiantes de MBA para analizar oportunidades de marketing y desarrollar y ejecutar estrategias de marketing exitosas. Las áreas cubiertas incluyen:

⬤ Comportamiento del consumidor.

⬤ Mercados entre empresas.

⬤ Las cuatro P: producto, colocación, promoción y precio.

⬤ Segmentación del mercado, selección del mercado objetivo y posicionamiento.

⬤ Propuestas únicas de valor.

⬤ Diseño de nuevos productos y servicios.

⬤ Ampliación de líneas de productos y reposicionamiento de negocios interesantes.

⬤ Valoración y valor de la marca.

⬤ Cumplimiento y servicio posventa.

⬤ Canales y redes de distribución directa, minorista y mayorista.

⬤ Comunicaciones de marketing y promociones.

⬤ Publicidad, relaciones públicas y elección de medios.

⬤ Fijación de precios rentables.

⬤ Venta personal y gestión de ventas.

⬤ Gestión de la relación con el cliente y privacidad del cliente.

⬤ Adquisición, retención y despido de clientes.

⬤ Matemáticas básicas para tomar decisiones de marketing.

Atemporal pero oportuno, este libro proporciona valiosa información de fondo para comprender e interpretar los negocios y la competencia desde el punto de vista del marketing. Esto lo hace útil tanto en entornos educativos formales como informales, incluida la formación en el puesto de trabajo. En pocas palabras, es una lectura obligada para los estudiantes de marketing y un recurso imprescindible para los profesionales del sector.