Inteligencia emocional virtual (HBR Emotional Intelligence Series)

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Título original:

Virtual Ei (HBR Emotional Intelligence Series)

Contenido del libro:

Lea la sala-y el Zoom.

Que una pandemia mundial nos haya obligado a todos a pasar más horas en reuniones virtuales y a participar en más conversaciones de Slack no significa que se nos den bien. Todos hemos sufrido la incertidumbre de saber quién debe hablar primero cuando varios de nosotros empezamos a la vez. O entrar en una llamada con un mosaico completo de caras pero sin que nadie hable. ¿Cómo permitir que la gente disienta o comparta una perspectiva dura? Si alguien parece confuso, ¿le llamas la atención o le envías un mensaje privado? Y si esas situaciones nos resultaban difíciles cuando todos trabajábamos a distancia, ¿cómo podemos gestionar nuestros equipos y facilitar reuniones eficaces cuando algunos de nosotros estamos en el lugar y otros en la pantalla? ¿Cómo nos desenvolvemos en una plantilla híbrida? ¿Cómo construimos relaciones y confianza cuando algunos colegas comparten una larga historia y otros nunca se han visto en la vida real?

Este libro explora cómo desarrollar, practicar y demostrar su inteligencia emocional y sus habilidades sociales en un entorno virtual o híbrido. Con las últimas investigaciones psicológicas y los consejos prácticos de destacados expertos, aprenderá a hacer que todos se sientan escuchados, a incorporar la voz de todos a la conversación y a establecer conexiones reales, tanto si su equipo está en una sala de conferencias como en una sala de reuniones.

How to be human at work. The HBR Emotional Intelligence Series ofrece una lectura inteligente y esencial sobre el lado humano de la vida profesional desde las páginas de Harvard Business Review. Cada libro de la serie ofrece investigaciones contrastadas que demuestran cómo nuestras emociones influyen en nuestra vida laboral, consejos prácticos para gestionar personas y situaciones difíciles y ensayos inspiradores sobre lo que significa cuidar nuestro bienestar emocional en el trabajo. Estos libros, edificantes y prácticos, describen las habilidades sociales que los profesionales ambiciosos deben dominar.