Conversaciones difíciles: Craft a Clear Message, Manage Emotions, Focus on a Solution (Elabore un mensaje claro, gestione las emociones, céntrese en una solución)

Opiniones de los lectores

Este libro ofrece consejos prácticos para gestionar conversaciones difíciles en un entorno profesional. Es elogiado por su formato conciso, sus estrategias útiles y su capacidad para inspirar la mejora de las habilidades comunicativas. Sin embargo, algunos lectores consideran que carece de profundidad y tiene un sesgo cultural.

Ofrece grandes ideas y técnicas prácticas para la comunicación, es fácil de leer, incluye recursos adicionales y está bien estructurado para una consulta rápida. Muchos lectores consideran que el contenido es útil para el desarrollo personal y la preparación de conversaciones difíciles.

Algunos lectores consideran que carece de nuevas ideas y contenido, mientras que otros lo critican por ser culturalmente específico o estar demasiado centrado en el contenido de Harvard Business Review. Unos pocos lo califican de aburrido o excesivamente simplista.

(basado en 18 opiniones de lectores)

Título original:

Difficult Conversations: Craft a Clear Message, Manage Emotions, Focus on a Solution

Contenido del libro:

Tienes que hablar con un compañero sobre una situación delicada, pero te preocupa que te grite, te culpe o se cierre en banda. Temes que tus emociones te impidan llegar a una solución. Pero puedes comunicarte de forma constructiva, no combativa. Conversaciones Difíciles le guía a través de:

⬤ Descubrir la raíz de la fricción.

⬤ Mantener una mentalidad positiva.

⬤ Desenredar juntos el problema.

⬤ Acordar el camino a seguir.

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