Opiniones de los lectores
Resumen:El libro es una colección de ensayos perspicaces destinados a ayudar a los lectores a desenvolverse en situaciones interpersonales difíciles, sobre todo en el lugar de trabajo. Ofrece consejos prácticos para mejorar la comunicación y comprender las respuestas emocionales relacionadas con las personas difíciles.
Ventajas:El libro ha sido elogiado por ser perspicaz, conciso y fácil de leer, y por ofrecer consejos prácticos y contenidos útiles para tratar con personas difíciles. Muchos críticos valoran su enfoque positivo y la organización del material, que incluye estudios de casos que mejoran la comprensión.
Desventajas:Varios comentaristas criticaron el libro por su pequeño tamaño y alto precio, señalando que contiene sólo una cantidad limitada de contenido. Algunos consideran que carece de profundidad y que su coste no merece la pena, sobre todo para quienes ya tienen experiencia en comunicación empresarial.
(basado en 27 opiniones de lectores)
Título original:
Dealing with Difficult People (HBR Emotional Intelligence Series)
Contenido del libro:
Aprenda a tratar con colegas y clientes difíciles.
La clave para tratar con personas difíciles es manejar sus emociones y las tuyas propias. ¿Cómo mantener la calma en una conversación difícil? ¿Cómo mantenerse imperturbable ante comentarios pasivo-agresivos? ¿Y cómo sabe si es difícil trabajar con usted?
Este libro explica las investigaciones que subyacen a nuestra respuesta emocional ante colegas horribles y muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para que esas relaciones sean más productivas.
Los libros de esta serie se basan en el trabajo de expertos como:
⬤ Daniel Goleman.
⬤ Tony Schwartz.
⬤ Nick Morgan.
⬤ Daniel Gilbert.
Esta colección de artículos incluye "Para resolver un conflicto, primero hay que decidir: ¿Está caliente o frío? "de Mark Gerzon; "Cómo eliminar el estrés de las conversaciones estresantes", de Holly Weeks; "El secreto para tratar con personas difíciles: Se trata de ti", de Tony Schwartz; "Cómo lidiar con un colega mezquino", de Amy Gallo; "Cómo lidiar con un colega pasivo-agresivo", de Amy Gallo; "Cómo trabajar con alguien que siempre está estresado", de Rebecca Knight; "Cómo gestionar a alguien que piensa que todo es urgente", de Liz Kislik; y "¿Odia a su jefe? "de Manfred F. R. Kets de Vries.
CÓMO SER HUMANO EN EL TRABAJO
La serie Inteligencia emocional de HBR ofrece una lectura inteligente y esencial sobre el lado humano de la vida profesional desde las páginas de Harvard Business Review. Cada libro de la serie ofrece investigaciones contrastadas que demuestran cómo nuestras emociones influyen en nuestra vida laboral, consejos prácticos para gestionar personas y situaciones difíciles y ensayos inspiradores sobre lo que significa cuidar nuestro bienestar emocional en el trabajo. Estos libros, edificantes y prácticos, describen las habilidades sociales que los profesionales ambiciosos deben dominar.
Otros datos del libro:
| ISBN: | 9781633696105 |
| Autor: | |
| Editorial: | |
| Encuadernación: | Tapa dura |
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