Armstrong en Reinventar la gestión del rendimiento: Construir una cultura de mejora continua

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Título original:

Armstrong on Reinventing Performance Management: Building a Culture of Continuous Improvement

Contenido del libro:

Armstrong on Reinventing Performance Management presenta un enfoque holístico de la gestión del rendimiento, basado en la vasta investigación y experiencia de Michael Armstrong. La mayoría de las organizaciones cuentan con procesos de gestión del rendimiento de una forma u otra, pero suelen basarse en revisiones anuales formales, clasificaciones forzadas y directamente vinculadas a decisiones salariales.

Estos enfoques tradicionales suelen ir en detrimento de la retroalimentación continua y se centran en mirar hacia atrás para ver lo que se ha conseguido o no, en lugar de mirar hacia delante. Los vínculos directos con las decisiones salariales desvían la atención del desarrollo de las personas, y los directivos suelen perderse en la burocracia de complejos formularios en lugar de comprometerse plenamente con su gente.

Armstrong en Reinventar la gestión del rendimiento detalla cómo construir una cultura de feedback y coaching continuos y ofrece estudios de casos de cómo este enfoque para construir el rendimiento ha sido eficaz en organizaciones como Deloitte, Gap, Expedia y Google. Lleno de consejos prácticos, entre ellos cómo tratar a los que rinden por debajo de lo esperado, permite a las organizaciones eliminar los sistemas excesivamente burocráticos e ineficaces basados en juicios y valoraciones de arriba abajo, y demuestra cómo conseguir el apoyo de los superiores jerárquicos al proceso centrado en la retroalimentación práctica y el crecimiento.