Key Business Analytics: Las más de 60 herramientas que todo directivo necesita para convertir los datos en información - - entender mejor a los clientes, identificar ahorros de costes y crecert

Título original:

Key Business Analytics: The 60+ tools every manager needs to turn data into insights - - better understand customers, identify cost savings and growt

Contenido del libro:

Key Business Analytics ayudará a los directivos a aplicar herramientas para convertir los datos en perspectivas que les ayuden a comprender mejor a sus clientes, optimizar sus procesos internos e identificar oportunidades de ahorro de costes y crecimiento.

Incluye técnicas de análisis dentro de las siguientes categorías Analítica financiera - flujo de caja, rentabilidad, previsiones de ventas Analítica de mercado - tamaño del mercado, tendencias del mercado, canales de marketing Analítica de clientes - valores de vida del cliente, medios sociales, necesidades del cliente Analítica de empleados - capacidad, rendimiento, liderazgo Analítica operativa - cadenas de suministro, competencias, impacto medioambiental Analítica de negocio desnuda - sentimientos, texto, correlaciones Cada herramienta seguirá el formato Key más vendido de tener entre 5 y 6 páginas, divididas en consejos breves y agudos sobre lo esencial: ¿Qué es? ¿Cuándo utilizarla? ¿Cómo utilizarla? Consejos y dificultades Lecturas complementarias Este kit de herramientas esenciales también incluye una sección muy valiosa sobre cómo recopilar datos originales mediante encuestas, entrevistas, grupos de discusión, etc.