Seguridad en el trabajo: Habilidades para calmar y desescalar a individuos agresivos y enfermos mentales: Para todos los implicados en la evaluación y gestión de amenazas.

Título original:

Safety At Work: Skills to Calm and De-escalate Aggressive & Mentally Ill Individuals: For All Involved in Threat Assessment & Threat M

Contenido del libro:

Los individuos que padecen trastornos psiquiátricos o por consumo de sustancias muestran a veces cualquiera de una serie de comportamientos aterradores: arrebatos verbales, amenazas físicas e incluso violencia. No sólo los profesionales de Seguridad Corporativa, Recursos Humanos, Protección de Ejecutivos y Prevención de Pérdidas, sino cualquier persona que trabaje puede verse obligada a tratar con este tipo de individuos.

En esta completa guía, Ellis Amdur y William Cooper ofrecen a todo el mundo un amplio conjunto de estrategias para mantenerse a salvo a sí mismos, a aquellos a los que pueden ser responsables de proteger, así como al público en general, al tiempo que funcionan al más alto nivel de profesionalidad. Las primeras secciones de este libro se centran en cuestiones tácticas: evaluación de amenazas, planificación táctica y desarrollo de una mentalidad de seguridad. En la segunda gran sección del libro, los autores se centran en nosotros: qué podemos hacer para alcanzar un estado de integridad y poderosa calma.

En lugar de pronunciamientos abstractos, ofrecen estrategias concretas, incluido un método de respiración para mantener el propio centro en situaciones de crisis. En el corazón del libro, analizan comportamientos específicos que van desde la confusión y las preocupaciones obsesivas hasta la psicosis, la manía y la desorganización aguda.

En dos capítulos muy importantes, discuten las interacciones con individuos oportunistas y manipuladores (en el peor de los casos, los denominados psicópatas), personas que representan un peligro para el bienestar psicológico y físico de cualquiera con quien entren en contacto. A continuación, abordan el tema de la agresividad y cómo reducir la intensidad de los individuos agresivos y caóticos una vez que se inicia una crisis. Amdur y Cooper explican las diversas motivaciones que impulsan la agresión y definen los distintos tipos de agresión resultantes.

Las tácticas de desescalada son específicas: uno aprende a reconocer inmediatamente qué modo de agresión está mostrando la persona y, a continuación, puede aplicar rápida y eficazmente las tácticas de desescalada más adecuadas para tratar la agresión a la que se enfrenta. Las secciones finales tratan de los miembros del personal que desempeñan funciones especializadas, e incluyen recomendaciones para la formación del personal de apoyo y de las nuevas contrataciones.