Humble Inquiry, segunda edición: El gentil arte de preguntar en lugar de decir

Opiniones de los lectores

Humble Inquiry, de Edgar Schein, subraya la importancia de formular preguntas en lugar de dar directrices en la comunicación, especialmente en contextos de liderazgo. El libro analiza las barreras culturales a la indagación y mejora la comprensión del lector sobre cómo construir relaciones basadas en el respeto mutuo y la curiosidad. A pesar de su convincente contenido, algunos lectores consideran que la exposición es algo árida y repetitiva, por lo que se echa en falta una mayor profundidad y una orientación más estructurada.

⬤ Ofrece valiosas ideas sobre el arte de la comunicación y la creación de relaciones.
⬤ Ofrece ejemplos reales que ilustran el impacto de la indagación humilde en diversos contextos.
⬤ Anima a los líderes a adoptar un estilo más inquisitivo y menos directivo, promoviendo la confianza y la colaboración eficaz.
⬤ Estilo de escritura accesible que puede resonar fácilmente con una amplia audiencia.
⬤ Destaca la importancia de la conciencia cultural en la comunicación.

⬤ Algunos lectores encuentran la redacción árida y repetitiva, asemejándola a un libro de texto.
⬤ Carece de una guía estructurada o de un marco claro para poner en práctica la investigación humilde.
⬤ El libro es relativamente corto (unas 110 páginas) y puede parecer insuficiente para quienes busquen una exploración en profundidad.
⬤ Algunos contenidos pueden resultar familiares a quienes estén familiarizados con las teorías del liderazgo y la comunicación.

(basado en 186 opiniones de lectores)

Título original:

Humble Inquiry, Second Edition: The Gentle Art of Asking Instead of Telling

Contenido del libro:

Este bestseller mundial ofrece una guía sencilla para establecer el tipo de relaciones abiertas y de confianza vitales para afrontar los retos sistémicos globales y desarrollar organizaciones innovadoras y adaptables: más de 200.000 ejemplares vendidos y traducidos a diecisiete idiomas.

Vivimos, dicen Edgar y Peter Schein, en una cultura del "contar". Con demasiada frecuencia decimos a los demás lo que creemos que deben saber o hacer. Pero tanto si dirigimos como si seguimos, lo más importante es llegar a la verdad. Tenemos que comprometernos a compartir hechos vitales e identificar suposiciones erróneas: puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Por eso necesitamos más que nunca la investigación humilde.

Los Schein definen la Humble Inquiry como "el delicado arte de atraer a alguien, de hacer preguntas para las que no se conoce la respuesta, de construir relaciones basadas en la curiosidad y el interés por la otra persona". Se inspiró en los veinte años de trabajo de Edgar en industrias de alto riesgo y en el sistema sanitario, donde la comunicación honesta puede significar literalmente la diferencia entre la vida y la muerte.

En esta nueva edición, los autores analizan en qué se diferencia la Indagación Humilde de otros tipos de indagación, ofrecen ejemplos de ella en acción y muestran cómo superar las barreras que nos impiden contar cuando deberíamos preguntar. Esta edición ofrece una profundización y ampliación de este concepto, considerándolo no sólo como una forma de plantear preguntas, sino como toda una actitud que incluye escuchar mejor, responder mejor a lo que los demás intentan decirnos y revelarnos mejor a nosotros mismos. Repleto de ejemplos de casos y un capítulo completo de ejercicios y simulaciones, se trata de una importante contribución a la forma de ver la dinámica conversacional y las relaciones humanas, presentada de forma compacta, personal y eminentemente práctica.