Humble Inquiry: El gentil arte de preguntar en lugar de decir (16pt Large Print Edition)

Título original:

Humble Inquiry: The Gentle Art of Asking Instead of Telling (16pt Large Print Edition)

Contenido del libro:

Vivimos, dice Ed Schein, en una cultura del "Díselo". En lugar de intentar relacionarnos de verdad con los demás, les decimos lo que creemos que deben saber o hacer basándonos en suposiciones que hemos hecho sobre ellos.

Pero decir las cosas hace que las personas se sientan inferiores, las apaga. Esto es especialmente cierto en las interacciones entre superiores y subordinados, y ahí es donde resulta especialmente problemático. En un mundo tan complejo, interconectado y cambiante como el actual, las jerarquías no significan nada: cualquiera, en cualquier lugar, puede tener ese dato vital o esa idea que puede marcar la diferencia entre el éxito y el desastre.

La libre circulación de la información es crucial. La Indagación Humilde construye el tipo de relaciones positivas, de confianza y equilibradas que fomentan interacciones honestas y abiertas tanto en nuestra vida profesional como personal.

Schein define la Indagación Humilde como "el fino arte de atraer a alguien, de hacer preguntas para las que no se conoce la respuesta, de construir una relación basada en la curiosidad y el interés por la otra persona". En esta obra fundamental explora el concepto de humildad, examina en qué se diferencia la investigación humilde de otros tipos de investigación, ofrece ejemplos de investigación humilde en acción en muchos entornos diferentes y muestra cómo superar las barreras culturales, organizativas y psicológicas que nos impiden practicarla.

Se trata de una nueva e importante contribución a nuestra forma de ver las dinámicas y las relaciones humanas, presentada de forma compacta, personal y eminentemente práctica.