Opiniones de los lectores
Resumen:El libro ofrece un retrato atractivo y humorístico de las experiencias de un empleado técnico de atención al cliente, mezclando historias personales y reflexiones sobre los absurdos de las políticas corporativas. Si bien el libro es muy apropiado para quienes están familiarizados con el servicio de atención al cliente, algunos lectores lo encontraron demasiado personal y reflexivo, como si se tratara de un diario.
Ventajas:⬤ Relatos atractivos y entretenidos de experiencias de atención al cliente
⬤ comprensibles para quienes trabajan en este campo
⬤ ofrece una visión humorística de los absurdos de las empresas
⬤ se recomienda el audiolibro para mejorar la experiencia.
⬤ Algunas secciones son más lentas y se desvían del tema de la atención al cliente
⬤ el exceso de detalles personales hace que algunas partes parezcan entradas de diario
⬤ las opiniones políticas pueden polarizar a algunos lectores.
(basado en 4 opiniones de lectores)
Título original:
True Tales from the Land of Digital Sand: relatable memoirs of a career tech support geek
Contenido del libro:
Un viaje esclarecedor a la vida y la mente de un técnico de soporte informático de la Generación X.
Con un humor seco y una honestidad refrescante, los absurdos inconcebibles de la industria son finalmente denunciados, revelando su verdadero impacto en los clientes, las empresas, la sociedad y los pocos empleados que se niegan a despojarse de su fortaleza.
Otros datos del libro:
| ISBN: | 9781737792109 |
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| Encuadernación: | Tapa dura |
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