Opiniones de los lectores
Resumen:El libro ofrece una mirada entretenida a la vida de un empleado técnico de atención al cliente, mezclando anécdotas personales con conocimientos del sector. Aunque muchos lectores elogiaron el humor y la facilidad de lectura, algunos lo consideraron demasiado personal y, en ocasiones, poco centrado en la atención al cliente.
Ventajas:El libro es ameno y profundiza en la experiencia de la atención al cliente, sobre todo para quienes han trabajado en este campo. Incluye historias que hacen reír y ofrece una perspectiva realista. La versión en audiolibro es especialmente recomendable por su atractiva narración.
Desventajas:Algunas secciones del libro son lentas y se desvían del tema principal de apoyo. Los críticos mencionaron un exceso de información personal que hacía que algunas partes se leyeran demasiado como entradas de diario, y hay comentarios sobre opiniones políticas expresadas por la autora que algunos lectores consideraron inapropiados para el contexto.
(basado en 4 opiniones de lectores)
Título original:
True Tales from the Land of Digital Sand: relatable memoirs of a career tech support geek
Contenido del libro:
Un viaje esclarecedor a la vida y la mente de un técnico de soporte informático de la Generación X.
Con un humor seco y una honestidad refrescante, los absurdos inconcebibles de la industria son finalmente denunciados, revelando su verdadero impacto en los clientes, las empresas, la sociedad y los pocos empleados que se niegan a despojarse de su fortaleza.
Otros datos del libro:
| ISBN: | 9781737792123 |
| Autor: | |
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| Encuadernación: | Tapa blanda |
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