Restorative Just Culture in Practice: Aplicación y evaluación

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Título original:

Restorative Just Culture in Practice: Implementation and Evaluation

Contenido del libro:

Una cultura justa y reparadora se ha convertido en una aspiración fundamental de muchas organizaciones sanitarias y de otros ámbitos. Mientras que la "cultura justa" es objeto de un debate conceptual residual (por ejemplo, las políticas retributivas organizadas en torno a normas, infracciones y consecuencias se "venden" como cultura justa), la base empírica y los argumentos empresariales a favor de las prácticas restaurativas han ido creciendo y suscitan un interés cada vez mayor en todo el mundo. Tras un incidente, las prácticas restaurativas se preguntan quiénes son los afectados, cuáles son sus necesidades y quién tiene la obligación de satisfacerlas. Las prácticas restaurativas pretenden implicar a los participantes de toda la comunidad en la resolución y reparación de los daños.

Este libro ofrece a los líderes de las organizaciones y a las partes interesadas una guía práctica sobre las experiencias de aplicación.

Y la evaluación de las prácticas reparadoras y la creación de una cultura justa y reparadora sostenible. Contiene las perspectivas de líderes, reguladores teóricos, empleados y representantes de pacientes. Por lo que sabemos, no existe actualmente en el mercado ningún libro que sirva de guía para la implantación y evaluación de una cultura justa y de aprendizaje y de prácticas reparadoras. Este libro pretende llenar este vacío. Este libro proporcionará, entre otros temas, una visión general de los principios y prácticas de la cultura justa y restaurativa; un tratamiento equilibrado de las diversas implementaciones y evaluaciones de la cultura justa y los procesos restaurativos; una guía para los líderes sobre qué detener, iniciar, aumentar y disminuir en sus propias organizaciones; y una atención a las tradiciones filosóficas e históricas y los supuestos que subyacen a la cultura justa y los enfoques restaurativos.

El interés por la "cultura de la equidad", no sólo en la asistencia sanitaria sino también en otros ámbitos de la práctica en los que la seguridad es fundamental, no ha dejado de crecer en la última década. Se trata de un ámbito de tendencia. En ella se ha puesto de manifiesto que los modelos retributivos de hace 20 años no sólo obstaculizan la aceleración del rendimiento y la mejora organizativa, sino que en algunos casos se han convertido en un instrumento contundente de RRHH, una expresión del poder sobre la justicia y una forma de sofocar la honestidad, la denuncia y el aprendizaje. Así pues, lo nuevo es el ángulo restaurativo de la cultura justa, tal como se ha desarrollado en los últimos años y ahora se practica y aplica a los RRHH, la prevención del suicidio, la mejora de la atención sanitaria, las innovaciones normativas y otros ámbitos.