Cultura justa: Equilibrio entre seguridad y responsabilidad

Opiniones de los lectores

En general, el libro ha tenido una acogida muy positiva, y los lectores han apreciado sus ideas sugerentes y su visión práctica, especialmente en lo que se refiere a la cultura de la seguridad y el error humano. Se recomienda especialmente a los profesionales de entornos de alto riesgo, como la sanidad y la aviación.

El libro ha sido elogiado por su atractivo, su facilidad de lectura y por aportar ideas significativas para afrontar el error humano de forma constructiva. Muchos críticos han destacado su relevancia para el desarrollo de culturas de seguridad en entornos complejos y su potencial para influir en diversos campos profesionales. La perspectiva del autor de aprender de los errores en lugar de culpar a los demás se considera un enfoque refrescante y necesario.

Algunos lectores consideraron que el libro era costoso y expresaron que algunos capítulos, como el dedicado a la ética, podrían haberse desarrollado mejor. Algunas opiniones indicaron que, aunque el contenido es valioso, puede que no sea una lectura obligada para todo el mundo, y el carácter técnico de algunas explicaciones podría resultar difícil para algunos.

(basado en 26 opiniones de lectores)

Título original:

Just Culture: Balancing Safety and Accountability

Contenido del libro:

Basándose en el éxito del original de 2007, Dekker revisa, mejora y amplía su visión de la cultura justa para esta segunda edición, abordando además la cuestión clave de cómo se crea la justicia dentro de las organizaciones. El objetivo sigue siendo el mismo: crear un entorno en el que el aprendizaje y la responsabilidad estén equilibrados de forma justa y constructiva.

La primera edición de Cultura justa de Sidney Dekker acercó la responsabilidad por accidentes y la criminalización a un público más amplio. Hizo que la gente se cuestionara, quizá por primera vez, la naturaleza de la culpabilidad personal cuando se producen accidentes organizativos. Tras concienciar al público, el autor descubrió que, aunque muchas organizaciones veían la justicia y el valor de crear una cultura justa, tenían muchas dificultades a la hora de desarrollarla: ¿Qué deben hacer? ¿Cómo deben responder ellos y sus directivos a los incidentes, errores y fallos que se producen bajo su supervisión? En esta segunda edición, Dekker amplía su visión de la cultura justa, abordando además la cuestión clave de cómo se crea la justicia dentro de las organizaciones.

La estructura del nuevo libro es bastante diferente. En el primer capítulo se pregunta "¿qué es lo correcto? la cuestión moral básica que sustenta el tema. Los capítulos siguientes demuestran que determinar qué es "lo correcto" depende realmente del punto de vista de cada uno, y que no hay una "historia verdadera", sino varias.

Esto conduce naturalmente a la cuestión clave de cómo se establece la justicia dentro de las organizaciones y los esfuerzos prácticos necesarios para mantenerla. Los capítulos siguientes sitúan la cultura de la justicia y la criminalización en un contexto social. Por último, el autor reflexiona sobre por qué tendemos a culpar a personas individuales de los fallos sistémicos, cuando en realidad la responsabilidad es colectiva.

Los cambios introducidos en el texto permiten al autor explicar los elementos centrales de una cultura justa que con tanto éxito delineó en la Primera Edición y explicar cómo han evolucionado sus ideas originales. Dekker también introduce nuevo material sobre la ética y el cuidado.