Cultura justa: Restaurar la confianza y la responsabilidad en su organización, tercera edición

Opiniones de los lectores

El libro explora el concepto de «cultura justa» y sus implicaciones en diversos entornos laborales. Presenta un enfoque reflexivo para entender la responsabilidad por errores, haciendo hincapié en la justicia reparadora frente a las medidas punitivas. Aunque muchos lectores aprecian la claridad, los ejemplos y las ideas aportadas, algunos critican la extensión y el precio del libro, señalando que podría ser más accesible para el contenido ofrecido.

El libro ofrece claridad y una narración vívida, con un contenido intelectualmente estimulante. Presenta excelentes ejemplos de diversos sectores, ideas prácticas para el desarrollo de la cultura en el lugar de trabajo y un enfoque único de la cultura justa y la justicia reparadora.

Algunos lectores consideran que el libro es relativamente corto para su precio. Además, unos pocos lo consideran algo anodino o demasiado teórico en ocasiones. También hay menciones al tamaño de impresión no deseado y a la falta de inspiración.

(basado en 13 opiniones de lectores)

Título original:

Just Culture: Restoring Trust and Accountability in Your Organization, Third Edition

Contenido del libro:

Una cultura justa es una cultura de confianza, aprendizaje y responsabilidad. Es especialmente importante cuando se ha producido un incidente, cuando algo ha ido mal.

¿Cómo se responde a las personas implicadas? ¿Qué hacer para minimizar el impacto negativo y maximizar el aprendizaje? Esta tercera edición del exitoso libro de Sidney Dekker Cultura Justa ofrece nuevo material sobre justicia reparadora e ideas sobre por qué su personal puede estar infringiendo las normas. Con el apoyo de un extenso material de casos, aprenderá sobre los informes de seguridad y la divulgación honesta, sobre la cultura justa retributiva y sobre la criminalización del error humano. Algunos sospechan que una cultura justa significa dejar a la gente libre de culpa.

Sin embargo, creen que deben seguir siendo capaces de exigir responsabilidades por actuaciones indeseables.

En esta nueva edición, Dekker le pide que considere la "rendición de cuentas" de diferentes maneras. Una de ellas es preguntarse qué norma se ha infringido, quién lo ha hecho, si ese comportamiento ha traspasado algún límite y cuáles deberían ser las consecuencias apropiadas.

En este sentido retributivo, una "rendición de cuentas" es algo que se consigue que la gente pague o resuelva. Pero, ¿quién traza esa línea? ¿Y es justo el proceso? Otra forma de abordar la rendición de cuentas tras un incidente es preguntar quién ha resultado herido. Preguntar cuáles son sus necesidades.

Y explorar de quién es la obligación de satisfacerlas. Es muy posible que las personas implicadas en el incidente quieran participar en la satisfacción de esas necesidades. En este sentido restaurativo, una "rendición de cuentas" es algo que se consigue que la gente cuente y que los demás escuchen.

Aprenda a considerar la rendición de cuentas de diferentes maneras y su impacto en el restablecimiento de la confianza, el aprendizaje y el sentido de humanidad en su organización podría ser enorme.