Planificación de servicios nacionales de telemedicina y líneas directas de salud

Título original:

Planning National Telemedicine and Health Hotline Services

Contenido del libro:

La pandemia de coronavirus (COVID-19) puso de relieve la necesidad de que muchos países desarrollen más.

sistemas de atención primaria eficaces y accesibles, así como formas más eficientes de difundir y recopilar rápidamente información sanitaria. Los gobiernos de todo el mundo -independientemente de su situación económica- identificaron la necesidad de soluciones sanitarias digitales sólidas como un elemento importante para alcanzar estos objetivos.

Los servicios de telemedicina o de atención telefónica sanitaria han demostrado durante más de 60 años que pueden ayudar a las personas a recibir información sanitaria precisa y oportuna y a tomar decisiones informadas sobre cuándo buscar tratamiento. Estos servicios ofrecen la posibilidad de proporcionar información y atención sanitaria a distancia, ampliando así el alcance del sistema sanitario, mejorando la eficiencia y aumentando la calidad de la atención.

A pesar de los beneficios bien establecidos de la telemedicina, existen pocos servicios de telemedicina o de líneas directas de salud a escala nacional, y aún menos son de titularidad pública. Los servicios de salud gestionados por los gobiernos e integrados en los sistemas de salud pública tienen más probabilidades de mantener su impacto a gran escala. Sin embargo, muchas soluciones sanitarias digitales se crean para responder a emergencias o con financiación de donantes, pero no se integran en los sistemas y presupuestos públicos. Otras soluciones propuestas para los sistemas nacionales fracasan, a pesar de su eficacia o impacto, porque se desarrollan sin contar con la aportación del gobierno y sin un plan para que el gobierno gestione finalmente la solución.

Planificación de servicios nacionales de telemedicina y líneas directas de asistencia sanitaria: A Toolkit for Governments se basa en la evidencia existente para ayudar a los gobiernos a establecer servicios nacionales de telemedicina o líneas directas de salud que sean exitosos y sostenibles. Este conjunto de herramientas expone un enfoque multifásico para la implantación de estos servicios que ayuda a garantizar que los gobiernos se comprometan plenamente a prestar servicios sostenibles y a largo plazo en el marco del sistema de salud pública. Las fases incluyen las evaluaciones iniciales mediante consideraciones técnicas; el establecimiento y la ampliación de estos servicios; el diseño y la aplicación de soluciones; el desarrollo de estrategias y hojas de ruta y presupuestos para la aplicación; y.

Asociación con el sector privado. El kit también proporciona herramientas útiles, por ejemplo, para calcular los costes y diseñar el sistema, contratar a los proveedores de servicios e involucrar a los operadores de redes móviles.