Liderazgo y comunicación: Conceptos, contextos y herramientas

Título original:

Leadership and Communication: Concepts, Contexts, and Tools

Contenido del libro:

Los directivos y los líderes dedican mucho tiempo a la comunicación, ya que es el nexo de unión de todas las comunicaciones del sistema organizativo. En otras palabras, la comunicación es el pegamento que repercute en la eficacia de la comunicación en toda la organización, por lo que el estilo de comunicación del liderazgo tiene un profundo impacto en el funcionamiento de la organización.

Si se utiliza demasiado "pegamento", la consecuencia es una sobrecarga de información, lo que dificulta una comunicación eficaz. Si hay demasiado poco pegamento, los individuos y organizaciones enteras pueden encontrarse en un estado patológico de desorden, con personas que llenan el vacío de información con rumores y cotilleos. La comunicación del liderazgo puede ser participativa e implicar, motivando a los compañeros a ser creativos y a hacer todo el esfuerzo adicional que sea necesario.

La comunicación del liderazgo también puede basarse en el poder y ser condescendiente. Este estilo de comunicación provocará tensiones y conflictos en la organización.

En este libro de texto, el autor muestra cómo la información y la comunicación forman parte de un tipo especial de interacción, a saber, las situaciones en las que se quiere ganar confianza o influir en las personas. Con una gran cantidad de ejemplos de casos y ejercicios prácticos, este atractivo libro ayuda a los estudiantes a profundizar en los conceptos y contextos descritos en cada capítulo, como las estrategias de comunicación, las técnicas de influencia, la comunicación y los valores, y la comunicación y la confianza. La segunda mitad del libro ofrece seis herramientas de comunicación personal, y seis herramientas de coaching personal, con asignación a cada una de las herramientas de coaching.

Además, el libro ofrece 66 ejercicios para las seis herramientas de comunicación personal. Este libro de texto, una lectura ideal para quienes cursan asignaturas de liderazgo y comunicación, adopta un enfoque práctico de las cuestiones clave de la comunicación organizativa que preparará a los estudiantes para sus carreras en el mundo empresarial.