Kilmann Organizational Conflict Instrument: (koci)

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Contenido del libro:

¿En qué medida se ajustan sus necesidades e intereses a los objetivos y procedimientos de su organización? Preguntado de otra forma, ¿está usted alineado con su organización o... se encuentra a menudo en desacuerdo -en conflicto- con lo que su organización espera de usted?

El Kilmann Organizational Conflict Instrument (KOCI) revela los "conflictos de sistemas" que existen entre usted y su organización, que incluyen tanto los sistemas formales como los informales, así como los procesos y procedimientos que tienen lugar dentro de esos sistemas. Y la forma en que se resuelven estas diferencias individuales/organizativas no sólo determina su rendimiento y satisfacción, sino que también determina la supervivencia y el éxito de su organización.

En la PARTE 1 del instrumento, primero se le pide que indique con qué frecuencia experimenta los efectos negativos de una serie de conflictos de sistemas en su organización.

En la PARTE 2 del instrumento, se le pide que indique la frecuencia relativa con la que utiliza diferentes modos de gestión de conflictos para abordar esos conflictos de sistemas.

Realizar el Instrumento de Kilmann sobre Conflictos Organizativos y luego puntuar sus resultados (incluidos los resultados agregados de su grupo de trabajo y/o de toda su organización) pondrá de manifiesto los "conflictos de sistema" más debilitantes entre usted y su organización. Y una vez identificados estos conflictos, usted (y su organización) podrán considerar las formas más eficaces de resolver estos conflictos contraproducentes en beneficio de todas las partes interesadas internas y externas, aplicando eficazmente el programa de ocho vías de Kilmann para la transformación cuántica.