Prevención y contingencias: Guía sencilla para la gestión de procesos

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Título original:

Prevention and Contingencies: A Simple Guide to Process Management

Contenido del libro:

¿Por qué algunos directivos son tan buenos gestionando sus equipos y tan buenos gestionando a las personas de sus equipos y, sin embargo, la productividad parece estar por debajo de las expectativas? El sospechoso más probable... el fracaso en la gestión proactiva de los procesos de trabajo.

La productividad en el trabajo es el subproducto de muchos factores, pero los dos más importantes pueden ser las personas y los procesos. A menudo proporcionamos a los directivos recursos para desarrollar sus habilidades de gestión de personas, pero muy pocos para desarrollar sus habilidades de gestión de procesos. Este libro trata de equilibrar la balanza y considerar la eficacia de los procesos de trabajo como la contrapartida natural de una gestión excelente de las personas.

Con un poco de atención reflexiva a la forma en que se construyen nuestros procesos y algunas medidas preventivas y contingentes bien situadas, todos nosotros, con la ayuda de nuestros equipos, podemos gestionar de forma reflexiva los procesos y mejorar el rendimiento del equipo. Prevención y contingencias: Guía del directivo para la gestión de procesos es su manual paso a paso para mantener sus procesos de trabajo a punto y funcionando a pleno rendimiento.