Personas y organizaciones: Exploraciones del diseño centrado en el ser humano

Título original:

People and Organizations: Explorations of Human-Centered Design

Contenido del libro:

Este libro trata sobre las personas que operan, mantienen, diseñan, investigan y gestionan sistemas complejos, desde sistemas de control del tráfico aéreo, plantas de control de procesos e instalaciones de fabricación hasta empresas industriales, organismos gubernamentales y universidades.

Se centra en la naturaleza del trabajo que realizan este tipo de personas, así como en las capacidades y limitaciones humanas que suelen posibilitar y, en ocasiones, dificultar su labor. En particular, este libro aborda la mejor manera de potenciar las capacidades y superar las limitaciones, así como de fomentar la aceptación de los medios para alcanzar estos fines.