Del diseño centrado en el ser humano a la sociedad centrada en el ser humano: Equilibrar creativamente la innovación empresarial y la explotación social

Título original:

From Human-Centered Design to Human-Centered Society: Creatively Balancing Business Innovation and Societal Exploitation

Contenido del libro:

Una sociedad centrada en el ser humano equilibra de forma creativa las inversiones en fuentes de innovación, al tiempo que gobierna de forma que.

Limite finalmente la explotación por parte de los creadores una vez que las innovaciones hayan demostrado su valor en el mercado, definido en sentido amplio para incluir tanto a los grupos privados como a los públicos.

El equilibrio deseado requiere que la sociedad invierta en los grupos de interés para poder crear innovaciones que proporcionen beneficios colectivos actuales y futuros, al tiempo que garantiza que la sociedad proporcione leyes, tribunales, policía y ejército para proteger los derechos individuales a la vida, la libertad y la búsqueda de la felicidad.

El equilibrio aborda el colectivismo frente al individualismo. El colectivismo hace hincapié en la importancia de la comunidad. El individualismo, por el contrario, se centra en los derechos y preocupaciones de cada persona. La unidad y el desinterés o altruismo son rasgos valorados en las culturas colectivistas; la independencia y la identidad personal son fundamentales en las culturas individualistas".

Los colectivistas pueden tender a centrarse tanto en los beneficios colectivos que ignoran las fuentes y oportunidades de innovación. Los individualistas pueden tender a invertir, casi irracionalmente, en ideas y visiones, muchas de las cuales fracasarán, pero algunas transformarán la sociedad. Los colectivistas tienen que dejar que los individualistas exploten sus ideas exitosas. Los individualistas tienen que acabar aceptando la necesidad de proporcionar beneficios colectivos.

Este libro aborda la tensión inherente a la búsqueda de este equilibrio. Ha desempeñado un papel central en la sociedad al menos desde la Revolución Industrial (1760-1840). Así pues, la historia de esta tensión, cómo surge regularmente y cómo se resuelve una y otra vez, para bien o para mal, tiene casi un par de siglos. La creación de una sociedad centrada en el ser humano puede facilitarse habilitando creativamente este equilibrio. Reconocer explícitamente la necesidad de este equilibrio es un factor clave para el éxito.

Este libro se basa en amplias experiencias en los ámbitos del transporte y la defensa, la informática y las comunicaciones, Internet y los medios sociales, la salud y el bienestar, y la energía y el clima. El equilibrio entre innovación y explotación adopta formas diversas en estos ámbitos. No obstante, las pautas y prácticas subyacentes son lo suficientemente similares como para permitir generalizaciones importantes.