MEJORA CONTINUA INTERMEDIA DEL SERVICIO

Título original:

INTERMEDIATE CONTINUAL SERVICE IMPROVEME

Contenido del libro:

ITIL Intermedio Mejora Continua del Servicio 3 díasEste curso conduce al Certificado ITIL Mejora Continua del Servicio.

Se trata de una cualificación independiente, pero también es parte de la corriente del Ciclo de Vida Intermedio de ITIL, y uno de los módulos que conducen al Certificado de Experto ITIL en Gestión de Servicios TI. El curso cubre la gestión y el control de las actividades y técnicas dentro de la etapa de Mejora Continua del Servicio, pero no el detalle de cada uno de los procesos de apoyo.

Usted aprenderá Comprensión detallada de los procesos, funciones y actividades relacionadas con la Mejora Continua del Servicio dentro del Servicio.