Contenido del libro:
Fundamentos de ITIL 3 díasEl propósito del curso es asegurar que los estudiantes adquieran una comprensión de los procesos de TI que gestionan los servicios de TI desde su etapa de concepto a través del diseño y desarrollo y con seguridad en un entorno de producción.
En ITIL estas etapas se conocen como Estrategia del Servicio, Diseño del Servicio, Transición del Servicio y Operación del Servicio. Los estudiantes también apreciarán el concepto de mejora continua del servicio y el control de calidad.
Youll aprender Al finalizar con éxito el curso los delegados serán capaces de entenderLa gestión de servicios como una práctica comprensiónEl ciclo de vida del servicio ITIL comprensiónGeneric.
Otros datos del libro:
| ISBN: | 9789401800815 |
| Autor: | |
| Editorial: | |
| Encuadernación: | Tapa blanda |
| Año de publicación: | 2016 |
| Número de páginas: | 364 |
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