Medidas de éxito: Reaccionar menos, liderar mejor, mejorar más

Título original:

Measures of Success: React Less, Lead Better, Improve More

Contenido del libro:

DEJA DE REACCIONAR AL RUIDO. EMPIEZA A RESPONDER A LAS SEÑALES.

Measures of Success muestra a los líderes empresariales cómo.

UNA GUÍA PRÁCTICA PARA CÓMO GESTIONAR SUS MÉTRICAS.

Las organizaciones dependen de las métricas para sus negocios. La pregunta es, ¿están ayudando a la gente a hacer lo correcto? ¿O les animan a reaccionar de forma exagerada a cada repunte, bajón y cambio?

En otras palabras, reaccionan al ruido.

El ruido está presente en todas las métricas. Pero es nuestra reacción al ruido lo que causa el despilfarro y el estrés. Con demasiada frecuencia, la gente no lo reconoce.

Es como sentirse atrapado en una montaña rusa que ya no disfrutas.

Hacemos y explicamos cosas que no nos ayudan a mejorar. A costa de hacer cosas que sí lo hacen. No hay que ponerse nervioso por cada cambio en una métrica. Ni mucho menos.

Measures of Success muestra una forma mejor de trazar y gestionar sus métricas, en cualquier organización o entorno. Para sus procesos y actividades empresariales, necesita saber qué funciona, qué no funciona y qué cambiar. Y por qué. A continuación, puede determinar qué dejar de hacer, qué empezar a hacer, qué seguir haciendo.

Así podrás...

Saltar de la montaña rusa de las métricas, respondiendo a las señales.

Sistemáticamente. De forma sostenible.

Aprender a identificar señales significativas en una métrica. A responder con acierto.

O tal vez, en absoluto.

Aprenderá cómo con métodos fáciles de entender, que hacen obvio qué actividades realizar a continuación. Montones de historias vívidas y ejemplos claros de la sanidad, empresas de software y mucho más. Con convincentes estudios de casos extraídos de las noticias y también de la vida personal.

"Lo que se mide, se gestiona".

Todos lo hemos oído. Pero, ¿alguna vez ha aprendido a gestionar una métrica? No se trata de engañar al sistema o falsear las cifras. Se trata de ofrecer un valor real, comprendido por todos y demostrado con datos.

Aprenda una forma mejor de gestionar sus medidas.

DESPUÉS DE LEER MEDIDAS DE ÉXITO

... podrá responder a tres preguntas fundamentales para su empresa.

1) ¿Estamos alcanzando nuestro objetivo?

¿Y con qué frecuencia? ¿Ocasionalmente? ¿Constantemente?

2) ¿Estamos mejorando?

¿Podemos predecir nuestro rendimiento futuro?

3) ¿Cómo mejoramos?

¿Cuándo reaccionamos? ¿Cuándo ignoramos? ¿Cuándo mejoramos?

... ¿Y CÓMO PODEMOS DEMOSTRAR QUE ESTAMOS MEJORANDO?

¿Cómo se sentiría si pudiera responder a estas preguntas en su empresa?

Measures of Success le muestra cómo.

GRÁFICOS DE COMPORTAMIENTO DE LOS PROCESOS.

Este libro le enseña un método de eficacia probada para filtrar el ruido e identificar las señales. Esto significa que perdemos menos tiempo persiguiéndonos la cola y más tiempo respondiendo a las señales que realmente importan, atajando pequeños problemas antes de que se conviertan en grandes, o demostrando que hemos mejorado el rendimiento de forma significativa y sostenible.