Lie-Ability: Cómo los líderes generan y quebrantan la confianza

Título original:

Lie-Ability: How Leaders Build and Break Trust

Contenido del libro:

El éxito empresarial depende de la capacidad de generar confianza. Las marcas de confianza triunfan y se mantienen. Los líderes de confianza inspiran a sus seguidores, hacen crecer las empresas, los ingresos y el futuro. Pero, por desgracia, el engaño ha infectado a las empresas y se ha generalizado. Demasiados líderes utilizan ahora sus propios "hechos alternativos" para engañar y desinformar a sus clientes, colegas y comunidades. La destreza y facilidad con la que algunos líderes mienten ahora se ha convertido en una habilidad para mentir. Y cuando los clientes dejan de confiar en los productos, los servicios o las historias que cuenta un líder, la empresa se resiente.

Si los líderes empresariales no lideran un renacimiento de la verdad, estamos todos perdidos. La gente ya no confía en los políticos ni en los medios de comunicación. Y muchas de las instituciones y profesiones a las que solíamos recurrir también han perdido la confianza. Los únicos que realmente pueden salvarnos ahora son los líderes empresariales. Tenemos que convertirnos en defensores y activistas de la verdad. Debemos restablecer una nueva norma en la que nos digamos la verdad a nosotros mismos, a nuestros empleados, a nuestros accionistas, a nuestros clientes y a la sociedad en general.

Este libro explora las 7 mentiras mortales que las empresas se cuentan a sí mismas, las 7 artes oscuras del engaño que se siguen utilizando con monótona regularidad para manipular la narrativa. Ofrece a los líderes de la C-suite y a los altos directivos un camino claro para salir del engaño. Proporciona una solución a la capacidad de mentir de algunos líderes mediante el desarrollo de una comprensión más profunda de la verdad, cómo reclamarla y cómo recuperar la confianza.