La verdad en el trabajo: La ciencia de transmitir mensajes difíciles

Opiniones de los lectores

El libro «La verdad en el trabajo», de Mark Murphy, ofrece estrategias prácticas para comunicar eficazmente mensajes difíciles en un entorno profesional. Los lectores aprecian su estilo conciso y directo, que hace hincapié en la importancia de escuchar y entablar conversaciones constructivas. Sin embargo, algunos lectores encuentran las ideas algo básicas o similares a otros recursos.

⬤ Estilo de redacción rápido y conciso que resulta directo y atractivo.
⬤ Proporciona estrategias prácticas para un coaching eficaz y humildad en el liderazgo.
⬤ Ofrece un marco útil (FIRE) para gestionar las conversaciones difíciles.
⬤ Fomenta la escucha respetuosa y la comprensión en la comunicación.
⬤ Adecuado para diversos entornos, tanto profesionales como personales.
⬤ Los puntos de vista se pueden relacionar y pueden llevar a mejorar las habilidades de comunicación.

⬤ Algunos lectores consideran que el contenido es básico o carece de nuevas ideas.
⬤ Algunos ejemplos se consideraron cursis o formulistas.
⬤ Las estrategias analizadas son poco flexibles.
⬤ Algunos críticos opinan que se solapa demasiado con la literatura existente, en particular con «Crucial Conversations».

(basado en 16 opiniones de lectores)

Título original:

Truth at Work: The Science of Delivering Tough Messages

Contenido del libro:

La verdad importa Vuelve Mark Murphy, autor de bestsellers del New York Times, con la ciencia y las técnicas más recientes para transmitir mensajes duros sin causar enfado ni actitud defensiva.

Los mejores lugares de trabajo tienen algo en común: dicen la verdad y lo hacen sin provocar enfado, resentimiento o actitud defensiva.

Por desgracia, entre el 80 y el 90 por ciento de los empleados y directivos son reacios a decir la verdad o tienen dificultades para hacerlo.

Mark Murphy, autor del bestseller del New York Times, proporciona la ciencia y las herramientas para guiar a las personas de forma calmada y racional para que cuestionen sus ideas preconcebidas, acepten nueva información y, finalmente, cambien sus creencias.

La verdad en el trabajo demuestra que pasando de las confrontaciones a las conversaciones, de los sentimientos a los hechos y de la diatriba al diálogo, puede conseguir que todo el mundo escuche y acepte verdades duras.

Aprenderá:

- Cómo fenómenos psicológicos como la disonancia cognitiva, el efecto Dunning-Kruger y la percepción selectiva hacen que la gente niegue, se resista o ataque la verdad.

- Cómo dividir tus conversaciones en 4 partes (Hechos, Interpretaciones, Reacciones, Finales) y qué partes debes compartir y cuáles no.

- Cómo el guión I.D.E.A.S. en 5 partes puede hacer que alguien participe de buen grado en un diálogo sincero.

- Cómo evaluar si su enfoque actual es demasiado duro o demasiado blando.

- Una lista de comprobación para diagnosticar si necesita una charla única o un proceso de conversaciones múltiples.

- Cómo la Escucha Estructurada le ayuda a controlar con calma y lógica las conversaciones volátiles.

- Las 7 frases que ponen a la gente a la defensiva (y lo que deberías decir en su lugar).

- Y mucho más.

Tanto si está intentando conseguir la aceptación de un descubrimiento brillante, convencer a un empleado para que llegue a tiempo al trabajo, hacer que su compañero deje de ser un imbécil o instar a su jefe a que le diga la verdad sobre por qué está enfadado, La verdad en el trabajo hace que incluso los mensajes más difíciles sean fáciles de escuchar.