Contratar por actitud: Un Enfoque Revolucionario para Reclutar y Seleccionar Personas con Grandes Habilidades y una Actitud Soberbia

Título original:

Hiring for Attitude: A Revolutionary Approach to Recruiting and Selecting People Withboth Tremendous Skills and Superb Attitude

Contenido del libro:

Las prácticas habituales de contratación están abocadas al fracaso. He aquí cómo contratar a las personas adecuadas y crear una cultura empresarial diseñada para el éxito a largo plazo.

En un estudio pionero, la empresa de formación Leadership IQ descubrió que el 46% de los nuevos empleados fracasan en sus primeros 18 meses. Pero lo más sorprendente es que el 89% fracasa por motivos de actitud, no de aptitudes.

La mayoría de los directores de recursos humanos se equivocan. Por supuesto que las aptitudes son importantes, pero un conjunto concreto de aptitudes es lo más fácil de comprobar en una entrevista. Aunque es mucho más difícil de reconocer, la actitud debería ser su objetivo número uno durante el proceso de contratación. No sufra por una mala química: un solo empleado con la actitud equivocada puede causar años de sufrimiento a sus demás empleados y clientes.

Tanto si está contratando a nuevos empleados, eligiendo a empleados existentes para un nuevo equipo o actualizando su reserva actual de talentos, necesita personas con la actitud adecuada.

La actitud es lo que hace que los empleados se esfuercen al cien por cien y convierte a los clientes en fans incondicionales. La actitud diferencia a su empresa de la competencia.

En Hiring for Attitude, el estratega de liderazgo Mark Murphy le muestra:

⬤ Las cinco razones principales por las que fracasan las nuevas contrataciones.

⬤ Dos pruebas rápidas y sencillas para descubrir las características actitudinales que necesita para su cultura única.

⬤ La pregunta de entrevista de cinco partes que hace que los candidatos revelen la verdad sobre lo que su último jefe realmente piensa de ellos.

⬤ Dónde encuentran las grandes empresas a sus mejores candidatos.

⬤ Las seis palabras que la mayoría de los entrevistadores añaden al final de las preguntas de la entrevista conductual y que destruyen su eficacia.

Contratar con actitud incluye estudios de casos de Microchip, Southwest Airlines, The Ritz-Carlton, Google y otras empresas que obtienen grandes resultados contratando con actitud.

Tanto si su empresa es pequeña como grande, muy social o hipercompetitiva, abierta o jerárquica, cada persona de su plantilla tiene que encajar en su cultura. No puede permitirse contratar a ciegas. Tiene que contratar por actitud.