La Nueva Gestión Exitosa de Grandes Cuentas: Cómo mantener y hacer crecer sus activos más importantes: sus clientes

Opiniones de los lectores

El libro «The NEW Successful Large Account Management», de Miller-Heiman, ofrece valiosas ideas y metodologías para gestionar grandes cuentas y establecer relaciones duraderas con los clientes. Muchos lectores lo encontraron especialmente útil para estructurar sus estrategias de ventas y mejorar sus habilidades de gestión de cuentas, mientras que algunos criticaron su estilo anticuado y su limitada aplicabilidad.

⬤ Proporciona conceptos novedosos y estrategias prácticas para lograr el éxito de los clientes y aumentar las ventas.
⬤ Útil tanto para vendedores individuales como para equipos de gestión de cuentas a la hora de identificar áreas de mejora.
⬤ Ofrece un enfoque bien estructurado a través del proceso de venta LAMP.
⬤ Fácil de leer, con ejercicios y conclusiones aplicables.
⬤ Bueno para la formación en ventas.

⬤ Algunos usuarios encontraron el estilo de redacción anticuado y aburrido.
⬤ Algunos lectores consideraron que el contenido carecía de profundidad y no era especialmente útil.
⬤ Aunque muchos apreciaron sus ideas para las grandes cuentas, otros opinaron que hay mejores libros disponibles sobre el tema.

(basado en 33 opiniones de lectores)

Título original:

The New Successful Large Account Management: Maintaining and Growing Your Most Important Assets -- Your Customers

Contenido del libro:

Para las cuentas que no puede permitirse perder: las estrategias que harán que sus clientes vuelvan Tanto si su empresa factura 50.000 como 5 millones de dólares, lo más probable es que al menos la mitad de sus ingresos procedan de unas pocas cuentas cruciales.

¿Qué hace falta para que sigan haciéndolo? Los autores de La nueva venta estratégica y La nueva venta conceptual presentan un libro de técnicas contundentes y sin rodeos para mejorar sus relaciones comerciales más importantes. Actualizada con ejemplos recientes de casos reales de éxito, esta nueva edición explora cómo la velocidad de los clics en línea ha dado lugar a clientes muy sofisticados que esperan que todos los servicios se realicen en "tiempo real".

Descubra: * La visión a largo plazo: Estudiar y comprender realmente su empresa -y el negocio de su cliente- puede significar años de éxito en la venta * Estrategias "lámpara": Active una estrategia de Proceso de Gestión de Grandes Cuentas para convertir a sus mejores clientes en "activos externos" permanentes * Tendencias y Fuerzas del Mercado: Identifique y reevalúe constantemente las condiciones que pueden hacer que sus servicios sean más cruciales que nunca * Canales de comunicación: Los contactos y líneas de comunicación adecuados le ayudarán a realizar cambios clave, antes de que sea demasiado tarde.