It Starts with Clients: Tu plan de 100 días para crear relaciones duraderas e ingresos

Opiniones de los lectores

El libro de Andrew Sobel «It Starts With Clients» (Todo empieza con los clientes) es una guía completa diseñada para personas que desean crear y mantener relaciones duraderas con sus clientes. Estructurado en torno a un plan de 100 días, el libro ofrece estrategias prácticas y viables para mejorar el compromiso con el cliente y desarrollar conexiones significativas. Los consejos están respaldados por la amplia experiencia de Sobel, por lo que son aplicables tanto a los recién llegados como a los profesionales experimentados que desempeñan funciones de cara al cliente.

⬤ Proporciona consejos prácticos y viables para establecer relaciones con los clientes.
⬤ Estructurado como un programa de 100 días, lo que permite una implementación gradual de las estrategias.
⬤ Rico en ejemplos de la vida real que mejoran la comprensión.
⬤ Accesible para lectores en todas las etapas de sus carreras.
⬤ Enfatiza la importancia de entender las necesidades del cliente y liderar con valor.
⬤ Ofrece una exploración exhaustiva de las técnicas esenciales de interacción con el cliente.

⬤ Algunos lectores pueden encontrar el enfoque estructurado demasiado riguroso para su estilo.
⬤ Requiere el compromiso de seguir los ejercicios semanales para obtener el máximo beneficio.
⬤ Los capítulos iniciales pueden parecer básicos para profesionales experimentados, aunque sientan bases importantes.

(basado en 58 opiniones de lectores)

Título original:

It Starts with Clients: Your 100-Day Plan to Build Lifelong Relationships and Revenue

Contenido del libro:

Una autoridad mundial en la relación con los clientes le muestra cómo hacer crecer su negocio de forma espectacular dominando catorce retos críticos de desarrollo de clientes.

Andrew Sobel, autor de los bestsellers internacionales Clientes para toda la vida y Preguntas poderosas, ofrece un plan probado de 100 días para superar 14 difíciles retos de desarrollo de clientes y hacer crecer su base de clientes. Ha condensado 25 años de investigación única, incluyendo entrevistas personales con más de 3000 altos ejecutivos, en una hoja de ruta práctica para ganar más clientes nuevos y hacer crecer sus relaciones existentes.

Aprenderá estrategias específicas para pasar con confianza y previsibilidad de una primera reunión a la firma de un contrato, y descubrirá las técnicas de establecimiento de agendas que crean un flujo constante de negocios de proveedor único. Dominará el arte de replantear las peticiones de los clientes, lo que le permitirá conseguir contratos más amplios y de mayor impacto. Perfeccionará drásticamente su capacidad para formular las preguntas poderosas que pueden transformar sus relaciones con los clientes. Y aprenderá a desarrollar relaciones de asesoramiento con influyentes ejecutivos de alto nivel. Andrew ilustra cada reto semanal con ejemplos reales extraídos de miles de reuniones con ejecutivos. Comparte estrategias de éxito de haber crecido y dirigido tres empresas de servicios profesionales de gran éxito, así como de sus entrevistas con más de 1500 aclamados rainmakers.

Andrew ha enseñado estas estrategias a más de 50.000 profesionales de todo el mundo, y ahora están a su disposición en esta clase magistral portátil y de fácil lectura. Tanto si se encuentra al principio de su carrera y necesita una guía completa para hacer crecer su base de clientes desde cero como si es un profesional experimentado que desea acelerar el crecimiento de su negocio, It Starts With Clients le llevará al siguiente nivel.