Habilidades interpersonales

Título original:

People Skills

Contenido del libro:

Mejore sus relaciones personales y profesionales al instante con esta guía intemporal sobre comunicación, capacidad de escucha, lenguaje corporal y resolución de conflictos. Puede que un muro de resentimiento silencioso le haya aislado de alguien a quien quiere.

Tal vez escuche una discusión en la que ninguna de las partes parece escuchar a la otra. O tal vez su mente se desvía hacia otros asuntos cuando le hablan. People Skills es un manual de habilidades comunicativas que puede ayudarle a eliminar estos y otros problemas de comunicación.

Su autor, Robert Bolton, describe las doce barreras de comunicación más comunes y muestra cómo estos "bloqueos" dañan las relaciones al aumentar la actitud defensiva, la agresividad o la dependencia. Explica cómo adquirir la capacidad de escuchar, hacerse valer, resolver conflictos y solucionar problemas con los demás.

Se trata de habilidades que le ayudarán a comunicarse con calma, incluso en situaciones estresantes de gran carga emocional. Habilidades con la gente le mostrará - Cómo conseguir que se satisfagan sus necesidades mediante sencillas técnicas de afirmación - Cómo el lenguaje corporal a menudo habla más alto que las palabras - Cómo utilizar el silencio como una valiosa herramienta de comunicación - Cómo desescalar disputas familiares, peleas de amantes y otras discusiones acaloradas A la vez sugerente y práctico, Habilidades con la gente está lleno de ideas viables que puede utilizar para mejorar su comunicación de manera significativa, todos los días.