Fundamentos de ITIL: Los Datos Que Necesitas Para El Examen

Opiniones de los lectores

El libro está muy bien considerado por su eficacia en la preparación del examen de Fundamentos de ITIL, y muchos usuarios lo han aprobado después de utilizarlo como principal recurso de estudio. Sin embargo, algunos reseñadores criticaron la calidad de los diagramas y los aspectos generales de impresión del libro.

Conciso y centrado en lo esencial para aprobar el examen de Fundamentos de ITIL. Muchos usuarios informaron que tuvieron éxito utilizando este libro solo para sus estudios, indicando que cubre todo lo necesario. Es portátil y fácil de leer, con una presentación clara de la información. Muchos apreciaron su asequibilidad y franqueza.

Varios revisores señalaron que los diagramas son a menudo pequeños y difíciles de leer debido a la mala calidad de la impresión. El pequeño tamaño del libro también se mencionó como un inconveniente para la legibilidad. Algunos usuarios consideraron que le faltaba profundidad en temas importantes y se sintieron decepcionados, pues pensaban que no era suficiente para sus necesidades.

(basado en 31 opiniones de lectores)

Título original:

ITIL Foundation Essentials: The Exam Facts You Need

Contenido del libro:

Prepárese para el examen de Fundamentos de ITIL ITIL es la mejor práctica para la Gestión de Servicios de TI, desarrollada por el gobierno del Reino Unido y adoptada globalmente tanto en el sector público como en el privado. ITIL no es prescriptiva, sino más bien un marco que las organizaciones pueden adoptar y adaptar. El Certificado Básico es la cualificación básica de ITIL, que ofrece a los candidatos un conocimiento general de los elementos, conceptos y terminología clave utilizados en el ciclo de vida del servicio ITIL. Dichos elementos, conceptos y terminología de ITIL se han condensado en esta guía de bolsillo para proporcionar a los candidatos los datos esenciales que necesitan para aprobar el examen de Fundamentos de ITIL. Todo lo que necesita saber para conseguir la certificación ITIL Foundation Producto oficial con licencia ITIL(R), ITIL(R) Foundation Essentials es un compendio de información crítica - sin palabrería ni relleno - exactamente lo que necesita para entender cómo aprobar el examen ITIL Foundation. Escrita para candidatos autodidactas, delegados de formación de la comunidad ITIL, miembros de itSMF/BCS y titulares del Certificado Foundation V2, que aún no han realizado un examen actualizado, esta guía de bolsillo está totalmente alineada con los volúmenes principales de ITIL 2011. Los gestores de proyectos que deseen ampliar sus cualificaciones y los contratistas o consultores de TI que no quieran perder tiempo de su trabajo diario para asistir a un curso también encontrarán en esta guía de bolsillo un complemento esencial para sus estudios y formación.

El programa completo de Fundamentos de ITIL La guía de bolsillo, complemento esencial para quienes estudian el programa de Fundamentos de ITIL, cubre áreas clave como: -Una introducción básica a ITIL y una descripción de las clasificaciones de servicios (core, enabling, enhancing) y un esquema de los servicios internos y externos. -Un resumen punto por punto de la finalidad, los objetivos, el alcance y el valor de las cinco etapas del ciclo de vida del servicio que forman el núcleo de ITIL.

Desde la estrategia y el diseño hasta la transición, el funcionamiento y la mejora continua del servicio (CSI). -Secciones separadas de la guía están dedicadas a describir los conceptos clave y la terminología de ITIL (incluyendo "partes interesadas" y "procesos, funciones y roles") y a lo largo de la guía de bolsillo se amplía y explica la amplia gama de acrónimos de ITIL de 3, 4 y 5 letras (incluyendo PBA, FMITS, BRM, SLM, OLA, SLR, VBF, ITSCM, SACM, RADM). -Un breve resumen del sistema de cualificación ITIL y del examen Foundation. La guía de repaso ideal para el examen de Fundamentos de ITIL.