Estrategias de conocimiento del cliente: Cómo entender a su público y crear un marketing extraordinario

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Título original:

Customer Insight Strategies: How to Understand Your Audience and Create Remarkable Marketing

Contenido del libro:

En un mundo de marketing ruidoso y acelerado, el conocimiento del cliente es la clave para crear un marketing memorable y orientado a un objetivo.

Customer Insight Strategies describe el papel fundamental que desempeña el conocimiento del cliente y ofrece técnicas y estrategias que ayudarán a los profesionales del marketing a identificar tendencias, cultivar clientes potenciales y comprender a los consumidores, lo que, en última instancia, les permitirá aumentar sus beneficios. Las estrategias se explican de forma directa y sin jerga, y pueden aplicarse a una amplia gama de retos de marketing, independientemente del tiempo, el presupuesto o el tamaño de la organización.

Customer Insight Strategies muestra con precisión cómo puede utilizarse el conocimiento del cliente para construir una misión con propósito. Analiza muchos de los métodos básicos que permiten obtener información sobre los clientes y ofrece directrices fáciles de seguir para aplicarlos a la práctica diaria del marketing. Abarca temas como los segmentos de clientes, el marketing dirigido a personas, la generación de clientes potenciales, etc.

También contiene entrevistas con destacados profesionales de la empresa que comparten cómo han utilizado el conocimiento del cliente para aumentar los beneficios. Escrito por un líder de opinión muy respetado e influyente en el sector, Customer Insight Strategies ayudará a cualquier profesional a crear un marketing realmente potente.