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Título original:
Vol. 2 - Employees and Internal Processes: Sops for Hiring, Employee Evaluations, Team Management, and More
Contenido del libro:
Este es el Volumen Dos del Manual de Operaciones de Servicios Gestionados: Procedimientos operativos estándar para consultores informáticos y proveedores de servicios gestionados. Un conjunto de cuatro volúmenes por Karl W.
Palachuk¿Quién necesita procedimientos operativos estándar (SOP)? Todo el mundo. Todos los consultores informáticos, todos los proveedores de servicios gestionados, todas las empresas de consultoría técnica y todas las empresas de éxito necesitan PNT. Uno de los mejores libros que puede leer un empresario es The Emyth Revisited, de Michael Gerber.
La conclusión de ese libro es muy poderosa: Documente sus procesos. Cuando documentas tus procesos y procedimientos, diseñas un camino para que tu empresa tenga un éxito repetible.
Y a medida que perfeccione esos procesos y procedimientos, tendrá más éxito, será más eficiente y más rentable. Los temas del conjunto de 4 libros incluyen: Cómo empezar Finanzas Ventas Marketing Gestión de clientes Empleados y RR.HH.
Políticas para toda la empresa Políticas y procedimientos de soporte técnico Ejemplos prácticos (mantenimiento mensual, copias de seguridad y recuperación ante desastres, etc.)
Otros datos del libro:
| ISBN: | 9780990592334 |
| Autor: | |
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| Encuadernación: | Tapa blanda |
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