Vol. 1 - Dominio del Front Office: Soluciones para la gestión de oficinas, finanzas, administración y gestión más eficiente de su empresa.

Opiniones de los lectores

Los usuarios elogian el libro por su claridad, practicidad y los valiosos conocimientos que ofrece a los propietarios de empresas de TI. El autor, Karl, es elogiado por su comunicación eficaz y las aplicaciones de la vida real de las operaciones de MSP, lo que hace que los temas complejos sean accesibles. Los lectores recomiendan el libro como lectura obligada para evitar errores comunes y aplicar estrategias de éxito.

⬤ Bien escrito y fácil de leer
⬤ ofrece ideas y sugerencias prácticas
⬤ cubre una amplia gama de temas relevantes para los MSP
⬤ se basa en experiencias de la vida real
⬤ proporciona instrucciones claras y paso a paso
⬤ muy recomendado por múltiples usuarios.

Algunos usuarios pueden encontrarlo básico si ya tienen experiencia; la necesidad de una secuela/continuación puede implicar una falta de profundidad en los volúmenes independientes.

(basado en 4 opiniones de lectores)

Título original:

Vol. 1 - Front Office Mastery: Sops for Office Management, Finances, Administration, and Running Your Company More Efficiently

Contenido del libro:

Este es el Volumen Uno del Manual de Operaciones de Servicios Gestionados: Procedimientos operativos estándar para consultores informáticos y proveedores de servicios gestionados. Un conjunto de cuatro volúmenes por Karl W.

Palachuk¿Quién necesita procedimientos operativos estándar (SOP)? Todo el mundo. Todos los consultores informáticos, todos los proveedores de servicios gestionados, todas las empresas de consultoría técnica y todas las empresas de éxito necesitan PNT. Uno de los mejores libros que puede leer un empresario es The Emyth Revisited, de Michael Gerber.

La conclusión de ese libro es muy poderosa: Documente sus procesos. Cuando documentas tus procesos y procedimientos, diseñas un camino para que tu empresa tenga un éxito repetible.

Y a medida que perfeccione esos procesos y procedimientos, tendrá más éxito, será más eficiente y más rentable. Los temas del conjunto de 4 libros incluyen: Cómo empezar Finanzas Ventas Marketing Gestión de clientes Empleados y RR.HH.

Políticas para toda la empresa Políticas y procedimientos de soporte técnico Ejemplos prácticos (mantenimiento mensual, copias de seguridad y recuperación ante desastres, etc.)