Reducción de riesgos en la atención sanitaria y social: Hacia equipos y servicios excelentes

Título original:

Reducing Risk in Health and Social Care: Towards Outstanding Teams and Services

Contenido del libro:

La serie Towards Outstanding ofrece recursos esenciales para los servicios de atención sanitaria y social regulados por la Care Quality Commission, elaborados en torno a las «cinco preguntas» que utilizan los inspectores (¿son los servicios seguros, eficaces, atentos, receptivos y están bien dirigidos? ).

Reducir los riesgos en la asistencia sanitaria y social, escrito por un inspector superior de la CQC, examina de cerca el aspecto de la evaluación «¿son seguros? mostrando que una seguridad excepcional consiste en identificar y mitigar de forma coherente y eficaz los riesgos cotidianos del tipo de servicio. La CQC ha introducido un nuevo enfoque que incluye «declaraciones de calidad», más centradas en el riesgo, y éste será el primer libro que incluya las nuevas normas.

Basándose en su amplia experiencia, Terri Salt pone a los lectores en el camino hacia la excelencia compartiendo ejemplos de lo que funciona en otros servicios, las mejores prácticas y los aspectos clave de las orientaciones publicadas por la CQC.