Puntos ciegos: Por qué no hacemos lo correcto y qué hacer al respecto

Opiniones de los lectores

El libro de Bazerman y Tenbrunsel ofrece un análisis en profundidad de la toma de decisiones éticas, destacando el concepto de «puntos ciegos» que a menudo llevan a las personas a actuar en contra de sus creencias éticas a pesar de sus buenas intenciones. Combina conocimientos de la ética conductual y la psicología para explicar los mecanismos que subyacen a los fallos éticos en individuos y organizaciones, y ofrece estrategias para superar estos retos. Muchos críticos lo encontraron perspicaz y aplicable, especialmente en contextos empresariales, aunque algunos lo criticaron por ser corto y carecer de soluciones definitivas.

Una redacción atractiva con explicaciones claras y ejemplos fáciles de entender. Ofrece valiosas perspectivas sobre el comportamiento ético y la toma de decisiones. A muchos les resultó revelador y beneficioso para comprender la ética personal y organizativa. La credibilidad de los autores añade peso al contenido. Se ofrecen estrategias concretas para evitar los escollos éticos.

Algunas críticas mencionan que es demasiado corto y termina abruptamente. Algunos críticos señalaron la falta de directrices éticas básicas y cuestionaron la naturaleza relativa de la ética presentada. Se alega parcialidad en las perspectivas de los autores y se considera que algunas conclusiones carecen de fundamento o se basan en analogías forzadas.

(basado en 53 opiniones de lectores)

Título original:

Blind Spots: Why We Fail to Do What's Right and What to Do about It

Contenido del libro:

Cuando nos enfrentamos a un dilema ético, a la mayoría de nosotros nos gusta pensar que defenderíamos nuestros principios. Pero no somos tan éticos como creemos. En Blind Spots (Puntos ciegos), los destacados especialistas en ética empresarial Max Bazerman y Ann Tenbrunsel examinan cómo sobrestimamos nuestra capacidad para hacer lo correcto y cómo actuamos de forma poco ética sin quererlo. Desde la quiebra de Enron y la corrupción en la industria tabaquera hasta las ventas del Ford Pinto defectuoso, la caída de Bernard Madoff y el desastre del transbordador espacial Challenger, los autores investigan la naturaleza de los fallos éticos en el mundo empresarial y más allá, e ilustran cómo podemos ser más éticos, salvando la distancia entre lo que somos y lo que queremos ser.

Explicando por qué los enfoques tradicionales de la ética no funcionan, el libro considera cómo los puntos ciegos como el desvanecimiento ético -la eliminación de la ética del proceso de toma de decisiones- han conducido a tragedias y escándalos como el desastre del transbordador espacial Challenger, el uso de esteroides en las Grandes Ligas de Béisbol, el desplome de los mercados financieros y la crisis energética. Los autores demuestran cómo cambian las normas éticas, cómo pasamos por alto el comportamiento poco ético de los demás y cómo las iniciativas de cumplimiento pueden fomentar dicho comportamiento. Sostienen que seguirán surgiendo escándalos a menos que tales planteamientos tengan en cuenta la psicología de los individuos que se enfrentan a dilemas éticos. Distinguiendo entre nuestro "yo que debería" (la persona que sabe lo que es correcto) y nuestro "yo que quiere" (la persona que acaba tomando las decisiones), los autores señalan las lagunas éticas que generan acciones cuestionables.

Sugiriendo innovadoras tácticas individuales y de grupo para mejorar el juicio humano, Blind Spots nos muestra cómo asegurar un lugar para la ética en nuestros lugares de trabajo, instituciones y vidas cotidianas.