La empresa resistente: Superar la vulnerabilidad para obtener ventajas competitivas

Opiniones de los lectores

The Resilient Enterprise, de Yossi Sheffi, goza de gran prestigio por su perspicaz análisis de la capacidad de recuperación en las empresas, con ejemplos de la vida real y centrado en la gestión de la cadena de suministro. Es especialmente elogiado por su atractivo estilo de redacción y sus estudios de casos prácticos. Sin embargo, algunos críticos señalan que el libro se centra principalmente en las grandes empresas, lo que puede limitar su relevancia para las empresas más pequeñas. Además, aunque proporciona anécdotas valiosas, los profesionales experimentados pueden encontrar el contenido algo básico.

⬤ Estilo de redacción ameno y legible.
⬤ Valiosos estudios de casos y ejemplos de la vida real.
⬤ Perspectivas sólidas sobre la creación de resiliencia en las cadenas de suministro y la cultura organizativa.
⬤ Recomendado para directivos de empresas y profesionales de la continuidad.
⬤ Útil para comprender el impacto de las perturbaciones en las empresas.

⬤ Se centra principalmente en las grandes empresas, lo que limita su aplicabilidad a las pequeñas y medianas empresas.
⬤ Puede que no aporte nuevos conocimientos a los profesionales con experiencia en la gestión de la cadena de suministro.
⬤ Algunos lectores consideraron que carece de directrices concretas para empresas individuales.
⬤ Críticas por ser algo obvio o básico en su análisis.

(basado en 25 opiniones de lectores)

Título original:

The Resilient Enterprise: Overcoming Vulnerability for Competitive Advantage

Contenido del libro:

Historias de Nokia, Dell, UPS, Toyota y otras empresas muestran cómo las empresas pueden reducir su vulnerabilidad a las distribuciones de alto impacto, desde terremotos a huelgas, desde el SARS al terrorismo, y utilizarlas como ventaja competitiva.

¿Qué ocurre cuando un incendio asola la planta de fabricación del único proveedor de la válvula de presión de freno utilizada en todos los Toyota? ¿Qué pasa cuando un huracán paraliza la producción en una planta de Unilever? ¿Cuando los fabricantes de chips de Dell y Apple en Taiwán tardan semanas en recuperarse de un terremoto? ¿Cuando se cierran los puertos del Pacífico estadounidense durante la fiebre navideña? ¿Cuando atacan los terroristas?

En The Resilient Enterprise, Yossi Sheffi demuestra que la suerte de las empresas ante este tipo de crisis depende más de las decisiones tomadas antes de la perturbación que de las medidas adoptadas en medio de ella, y que la capacidad de recuperación beneficia a las empresas todos los días, con o sin catástrofe. Muestra cómo las empresas pueden dotar de flexibilidad a sus cadenas de suministro, basándose en principios de diseño probados y en la cultura adecuada, equilibrando la seguridad, la redundancia y los beneficios a corto plazo. Y muestra cómo las inversiones en resistencia y flexibilidad no sólo reducen el riesgo, sino que crean una ventaja competitiva en un mercado cada vez más volátil.

Sheffi describe la forma en que las empresas pueden aumentar la seguridad -reduciendo la probabilidad de una interrupción- con defensas en capas, el seguimiento y análisis de "cuasi accidentes", la detección rápida y la estrecha colaboración con organismos gubernamentales, socios comerciales e incluso competidores. Pero el libro se centra en la resistencia, es decir, en la capacidad de recuperarse de interrupciones y desastres mediante la redundancia y la flexibilidad. Por ejemplo, la estandarización, el diseño modular y las relaciones de colaboración con los proveedores (y otras partes interesadas) pueden ayudar a crear una cadena de suministro sólida. Y una cultura corporativa de flexibilidad -con toma de decisiones distribuida y comunicaciones a todos los niveles- puede crear una empresa resistente.

Sheffi proporciona herramientas para que las empresas reduzcan la vulnerabilidad de la cadena de suministro en la que viven. Y por el camino cuenta las historias de docenas de empresas, grandes y pequeñas, como Toyota, Nokia, General Motors, Zara, Land Rover, Chiquita, Aisin Seiki, Southwest Airlines, UPS, Johnson and Johnson, Intel, Amazon.com, la Armada de EE.UU. y otras, de todo el mundo. Sus éxitos, fracasos, preparativos y métodos proporcionan un rico conjunto de lecciones para prepararse y gestionar las interrupciones.