Entregar felicidad: Un camino hacia los beneficios, la pasión y el propósito

Título original:

Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose

Contenido del libro:

Pague 2.000 dólares a los nuevos empleados que renuncien.

Haga que el servicio al cliente sea responsabilidad de toda la empresa, no sólo de un departamento.

Centrarse en la cultura de la empresa como prioridad número uno.

Aplique la investigación de la ciencia de la felicidad a la gestión de una empresa.

Ayudar a los empleados a crecer personal y profesionalmente.

Intentar cambiar el mundo.

Ah, y también ganar dinero...

¿Te parece una locura? Es el procedimiento habitual de Zappos, el minorista online que factura más de 1.000 millones de dólares al año en ventas brutas de mercancías. Tras debutar en 2009 como la recién llegada mejor situada en la lista anual de "Mejores empresas para trabajar" de la revista Fortune, Zappos fue adquirida por Amazon en una operación valorada en más de 1.200 millones de dólares el día del cierre.

En Delivering Happiness, el CEO de Zappos, Tony Hsieh, comparte las diferentes lecciones que ha aprendido en los negocios y en la vida, desde poner en marcha una granja de lombrices hasta dirigir un negocio de pizzas, pasando por LinkExchange, Zappos y mucho más. De ritmo rápido y con los pies en la tierra, Delivering Happiness muestra cómo un tipo muy diferente de cultura corporativa es un poderoso modelo para alcanzar el éxito, y cómo al concentrarte en la felicidad de los que te rodean, puedes aumentar drásticamente la tuya. #Bestseller nº 1 del New York Times y del Wall Street Journal.