Entregar felicidad: un camino hacia los beneficios, la pasión y el propósito

Opiniones de los lectores

Delivering Happiness de Tony Hsieh ofrece una visión de la vida y la filosofía del CEO de Zappos, centrándose en temas de cultura empresarial, servicio al cliente y felicidad personal. Hsieh comparte su trayectoria desde sus primeras aventuras empresariales hasta el establecimiento de Zappos como minorista en línea líder conocido por su excepcional servicio al cliente. El libro destaca la importancia de un entorno de trabajo positivo y la satisfacción de los empleados como componentes esenciales del éxito empresarial.

⬤ Una narración atractiva y un estilo fácil de leer.
⬤ Ideas inspiradoras sobre la cultura de la empresa, el servicio al cliente y la felicidad de los empleados.
⬤ Lecciones prácticas sobre liderazgo y gestión.
⬤ Énfasis positivo en la importancia de las relaciones en los negocios.
⬤ Ofrece perspectivas únicas sobre la construcción de un negocio de éxito más allá de los beneficios.

⬤ Algunos lectores encontraron los elementos autobiográficos tediosos o autoindulgentes.
⬤ En ocasiones, consejos y conceptos demasiado simplistas.
⬤ El énfasis en la felicidad personal puede no ser del agrado de todos.
⬤ Algunas críticas sugieren que la narrativa a veces se asemeja a un culto en su idealización de la cultura empresarial.

(basado en 1415 opiniones de lectores)

Título original:

Delivering Happiness - A Path to Profits, Passion and Purpose

Contenido del libro:

Ahora en edición de bolsillo, el moderno e iconoclasta CEO de Zappos muestra cómo un tipo diferente de cultura corporativa puede marcar una gran diferencia en el logro de resultados notables - mediante la creación de una cultura de empresa que valore la felicidad - y luego la cumpla.