El efecto silo: El peligro de la especialización y la promesa de derribar barreras

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Título original:

The Silo Effect: The Peril of Expertise and the Promise of Breaking Down Barriers

Contenido del libro:

La galardonada periodista Gillian Tett "aplica su lente de antropóloga al problema de por qué tantas organizaciones siguen adoleciendo de falta de comunicación. Es una idea profunda, profusamente analizada" ( The Wall Street Journal ), sobre cómo nuestra tendencia a crear departamentos funcionales -silos- obstaculiza nuestro trabajo.

El efecto silo plantea una pregunta básica: ¿por qué los seres humanos que trabajan en instituciones modernas actúan colectivamente de formas que a veces parecen estúpidas? ¿Por qué personas normalmente inteligentes no ven riesgos y oportunidades que más tarde parecen cegadoramente obvias? ¿Por qué, como dijo el psicólogo Daniel Kahnemann, a veces somos tan "ciegos a nuestra propia ceguera"?

Gillian Tett, "periodista de primera y buena narradora" ( The New York Times ), responde a estas preguntas recurriendo a su formación como antropóloga y a su experiencia como reportera de la crisis financiera de 2008. En The Silo Effect, comparte ocho historias diferentes del síndrome del silo, que abarcan el Ayuntamiento de Bloomberg en Nueva York, el Banco de Inglaterra en Londres, el hospital Cleveland Clinic en Ohio, el banco UBS en Suiza, Facebook en San Francisco, Sony en Tokio, el fondo de cobertura BlueMountain y la policía de Chicago. Algunos de estos relatos ilustran lo insensatas que pueden llegar a ser las personas cuando están dominadas por los silos. Otras, en cambio, muestran cómo las instituciones y los individuos pueden dominar sus silos.

"Muy inteligente, ameno y animado por una serie de vívidos estudios de casos.... El efecto silo es también verdaderamente importante, porque la receta de Tett para curar la patológica siloización de empresas y gobiernos es refrescantemente poco ortodoxa y, en mi opinión, convincente" ( Financial Times ). Se trata de "una amena llamada a la acción para mejorar la integración dentro de las organizaciones" ( Publishers Weekly ).