¿Cuál es tu propuesta?: Pasar de la culpabilización a la resolución de problemas en 30 segundos.

Opiniones de los lectores

El libro ha sido ampliamente aclamado por sus consejos prácticos, su accesibilidad y sus estrategias eficaces para tratar con personas muy conflictivas en contextos personales y profesionales. Los lectores aprecian su enfoque directo, su atractivo estilo de redacción y su aplicabilidad, y a menudo destacan ideas significativas y técnicas útiles para la resolución de conflictos. Sin embargo, algunos críticos opinan que el contenido podría haberse condensado, sugiriendo que las ideas clave pueden transmitirse en un formato más breve.

⬤ Consejos prácticos y fáciles de aplicar para tratar con personas muy conflictivas.
⬤ Estilo de escritura atractivo que hace que los conceptos complejos sean accesibles.
⬤ Aplicable tanto en las relaciones personales como en las profesionales.
⬤ Útil para mediadores y para quienes se enfrentan a situaciones conflictivas, como divorcios contenciosos.
⬤ Ejemplos convincentes que mejoran la comprensión de las dinámicas de alto conflicto.
⬤ Autor bien considerado con experiencia en el campo.

⬤ Algunos críticos creen que el contenido es repetitivo y podría acortarse.
⬤ Críticas de que se pueden encontrar consejos similares en recursos más concisos.
⬤ Algunos lectores sugieren que el material puede ser demasiado simplista para profesionales experimentados.

(basado en 25 opiniones de lectores)

Título original:

So, What's Your Proposal?: Shifting High-Conflict People from Blaming to Problem-Solving in 30 Seconds!

Contenido del libro:

Quejarse Quejarse ¿Quejarse ¿Alguna vez has tratado con personas muy conflictivas que te culpan a ti o a los demás de un problema tras otro sin asumir ellas mismas ninguna responsabilidad? ¿No te apetece retorcerles el pescuezo?

En lugar de eso, considere el sencillo método que se enseña en este libro para conseguir que salgan del pasado y dejen de culpar a los demás. Consigue que se centren rápidamente en el futuro, asuman responsabilidades y contribuyan a encontrar soluciones a los problemas, incluidos los que ellos mismos han creado o cualquier problema.

Cuando la gente se queja y te echa la culpa, no hace falta que te defiendas ni que te enfades. Simplemente di con calma "Entonces, ¿cuál es tu propuesta? " y céntrate en enseñar el sencillo método de 3 pasos que se explica en este libro. Este método te ayudará a mantener la calma y la confianza, a la vez que te ganas el respeto de los que te rodean, incluso de los que quieren culparte.

Y la culpa abunda en estos días Cada día decenas, si no cientos, de personas se enfrentan a nosotros en el trabajo, en la tienda, en nuestras comunidades y en Internet. Los nervios se ponen a flor de piel. Cada vez más gente se atasca culpando a los demás de cualquier cosa que vaya mal. Con el aumento de personas conflictivas en la sociedad, con el ciclo de noticias de 24 horas y con Twitter, Facebook e Internet, oímos hablar constantemente del peor comportamiento de otras personas y de docenas de problemas terribles. La gran tentación es reaccionar y culpar a los demás. Sin embargo, esto sólo alimenta el problema.

Este libro desplaza la conversación del pasado y la culpa, al futuro y la resolución de problemas. El libro enseña un método sencillo que puede utilizar casi todo el mundo. Ayudará al lector a mantener la calma y la confianza, a la vez que se centra en resolver los problemas, en lugar de culpar a la gente.

Pero requiere práctica, y por eso este libro ofrece tantos ejemplos. El lector se ganará el respeto de quienes le rodean. Lo hemos visto una y otra vez, muchas veces en sólo 30 segundos.

Otra herramienta útil para comunicarse eficazmente con personas muy conflictivas es BIFF: Quick Responses to High-Conflict People, Their Hostile Email, Personal Attacks and Social Media Meltdowns, también de Bill Eddy.