Control estadístico de procesos para directivos

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Título original:

Statistical Process Control for Managers

Contenido del libro:

Si se ha sentido frustrado por los materiales de formación muy técnicos sobre control estadístico de procesos (CEP), éste es su libro. Este libro se centra en cómo funciona el SPC y por qué los directivos deberían plantearse utilizarlo en sus operaciones.

Le proporciona una comprensión conceptual del SPC para que se puedan tomar las decisiones adecuadas sobre los beneficios de incorporar el SPC en los procesos de gestión de procesos y mejora de la calidad. Hoy en día, apenas es necesario realizar los cálculos necesarios a mano, por lo que el autor utiliza Minitab y NWA Quality Analyst, dos de los paquetes de software de análisis estadístico más populares del mercado.

Se proporcionan enlaces a las páginas de inicio de estos paquetes de software, desde donde pueden descargarse versiones de prueba para su evaluación y uso experimental. El libro también aborda la cuestión de por qué se debe considerar el uso de SPC, el proceso de implementación de SPC, cómo incorporar SPC en la identificación de problemas, la resolución de problemas y la gestión y mejora de procesos, productos y servicios.