Calidad perspicaz, segunda edición: Más allá de la mejora continua

Título original:

Insightful Quality, Second Edition: Beyond Continuous Improvement

Contenido del libro:

Para sobrevivir y alcanzar el liderazgo del mercado, las organizaciones deben emprender actividades estratégicas de calidad a más largo plazo para abordar mejoras radicales que cambien los paradigmas y afecten a la organización y a su posición competitiva.

Esto requiere una forma diferente de pensar y actuar por parte de los líderes y directivos que se conoce como pensamiento perspicaz. Este libro puede mostrarle cómo lograr este tipo de éxito.

Trata de cómo pensar con perspicacia sobre la calidad y aumentar la creatividad, la innovación y la agilidad de una organización y sus empleados. La calidad debe abordarse tanto en términos estratégicos como operativos para que las organizaciones puedan competir eficazmente a largo plazo. La gestión estratégica de la calidad requiere un liderazgo perspicaz.

La segunda edición actualiza las discusiones de casos sobre organizaciones reales que ilustran los puntos principales del libro. Desafía a líderes y directivos a adoptar una nueva forma de pensar y presenta ideas que invitan a la reflexión sobre cómo las organizaciones pueden iniciar el proceso de trazar sus propios caminos hacia la perspicacia y el éxito duradero.