Comunicaciones de marketing del sector público, Volumen II: Perspectivas tradicionales y digitales

Título original:

Public Sector Marketing Communications, Volume II: Traditional and Digital Perspectives

Contenido del libro:

Construir la imagen y la confianza del sector público en África requiere un uso juicioso de las herramientas y plataformas de comunicación de marketing adecuadas. Los autores que contribuyen a este segundo volumen de una obra en dos volúmenes ofrecen ideas sobre cómo la selección y la utilización estratégica de las herramientas de marketing facilitarán las interacciones entre el gobierno y los ciudadanos, mejorarán la colaboración intergubernamental e interinstitucional e impulsarán un sector público orientado al ciudadano.

Las herramientas tradicionales de comunicación de marketing siguen desempeñando un papel clave en las relaciones entre los ciudadanos y el sector público. Sin embargo, dadas las megatendencias del cambio demográfico, la urbanización y la digitalización en África, es importante considerar cómo las instituciones públicas, incluidas las agencias gubernamentales, los gobiernos locales, las universidades y las asociaciones de fútbol, responden y se adaptan a estos cambios. La revolución digital representa una oportunidad para que las instituciones del sector público adapten sus planes de comunicación a las nuevas tecnologías, en particular aprovechando las plataformas de los medios sociales.

Junto con el primer volumen, centrado en las perspectivas de las relaciones públicas y la comunicación de marca, esta colección viene a colmar una laguna informativa evidente en la bibliografía sobre el sector público africano. El texto sirve de guía para la toma de decisiones, la enseñanza y el aprendizaje de profesionales, profesores y estudiantes interesados en aplicar los principios y prácticas del marketing al sector público.