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Título original:
Service Marketing Communications
Contenido del libro:
El desarrollo de una estrategia eficaz de comunicación de marketing de servicios comienza con un buen conocimiento del producto de servicio y de sus posibles compradores.
Es esencial comprender los segmentos del mercado objetivo y su exposición a los diferentes medios de comunicación, el conocimiento que tienen los consumidores del producto de servicios, sus actitudes hacia él y cómo pueden evaluar fácilmente las características de los productos antes de la compra, y durante y después del consumo. Service Marketing Communications es el quinto volumen de la serie Winning in Service Markets, del experto en marketing de servicios Jochen Wirtz.
Científicamente fundamentada, accesible y práctica, la serie Winning in Service Markets tiende un puente entre la investigación académica de vanguardia y los profesionales del sector, y presenta las mejores prácticas y las últimas tendencias en marketing y gestión de servicios de todo el mundo.
Otros datos del libro:
| ISBN: | 9781944659219 |
| Autor: | |
| Editorial: | |
| Idioma: | inglés |
| Encuadernación: | Tapa blanda |
| Año de publicación: | 2017 |
| Número de páginas: | 82 |
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