Tucson Water Turnaround

Opiniones de los lectores

Las reseñas de «Tucson Water Turnaround» destacan su importancia como recurso para comprender las crisis y la gestión del tratamiento del agua. El libro no sólo detalla la crisis del agua de Tucson, sino que también ofrece valiosas lecciones para los profesionales del sector del agua y otros campos de la gestión. Los críticos elogian su contenido informativo, su narrativa atractiva y sus ideas prácticas, aunque también señalan áreas que podrían haberse ampliado.

⬤ Informativo y bien documentado, con un análisis exhaustivo apoyado por numerosas notas a pie de página.
⬤ Ofrece un relato convincente que pone de relieve los aspectos humanos y políticos de la crisis del agua.
⬤ Ofrece lecciones prácticas y una sección de «cómo leer este libro» que se adapta a diferentes niveles de conocimiento.
⬤ Presenta un mensaje universal sobre la superación de los retos organizativos y la recuperación de la confianza pública.
⬤ Una narración atractiva que lo convierte en una buena lectura tanto para profesionales como para el público en general.

⬤ Algunos lectores consideraron que ciertos temas no se trataban con suficiente profundidad, en particular los resúmenes de crisis del agua similares.
⬤ En ocasiones, el lector moderno puede necesitar buscar información adicional fuera del libro para comprender plenamente ciertos conceptos.
⬤ Se expresó frustración por la brevedad de los debates relativos a otras crisis del agua, que podrían proporcionar un contexto más amplio.

(basado en 8 opiniones de lectores)

Contenido del libro:

En la década de 1990, Tucson Water cambió las fuentes de agua sin tener en cuenta las limitaciones de su sistema de distribución existente o los efectos de sabor y olor para los clientes. El agua nueva provocó la corrosión de las tuberías de los clientes, dañó el sistema de distribución y creó una pesadilla para las relaciones públicas.

Las experiencias de primera mano de los autores, los recuerdos en primera persona y los archivos recién desenterrados cuentan la historia de cómo se desarrolló esta crisis y cómo se resolvió.

La exhaustiva investigación llevada a cabo por los autores ofrece una imagen detallada de cómo se produjo esta crisis, los intentos ineficaces de abordar el problema y cómo un nuevo equipo resolvió finalmente los problemas del agua en Tucson. El libro es un estudio de caso sobre cómo evitar desastres como la crisis del plomo de Flint y otras crisis de servicios públicos derivadas de cambios en el suministro o el tratamiento del agua.

Los puntos clave ofrecen a los lectores un resumen rápido de la información más valiosa del último capítulo. Cada idea clave puede adaptarse y aplicarse a cualquier empresa de servicios públicos que intente resolver o comunicar una crisis.