Timbres, peligros y pilas gastadas

Título original:

Doorbells, Danger, and Dead Batteries

Contenido del libro:

Las historias de guerra de la investigación de usuarios son relatos personales de los retos a los que se enfrentan los investigadores sobre el terreno, donde los contratiempos son inevitables, pero increíblemente instructivos.

Timbres, peligros y pilas agotadas es una variada recopilación de historias de guerra que van de lo cómicamente extraño a lo asombrosamente trágico, enlazadas con valiosas lecciones del experto investigador de usuarios Steve Portigal.