Entrevistar a los usuarios: Cómo descubrir ideas convincentes

Título original:

Interviewing Users: How to Uncover Compelling Insights

Contenido del libro:

La entrevista es una herramienta fundamental de la investigación de usuarios que la gente asume que ya posee.

Todo el mundo sabe hacer preguntas, ¿verdad? Por desgracia, no es así. Entrevistar a usuarios proporciona valiosas técnicas y herramientas de entrevista que le permitirán realizar entrevistas informativas a cualquier persona.

Pasará de limitarse a recopilar datos a descubrir poderosas perspectivas sobre las personas.